Неправильная фамилия

[lockmir]

ситуация такая: я сделал заказ на ebay, через 3 недели пришла посылка, но в почтовой отделении я узнаю, что фамилия на посылке и близко не моя, хотя все остальное верно. в результате получить посылку я не могу. на мой вопрос продавцу как так можно было ошибиться он ответил : We wrote it EXACTLY as you provided it in the ebay checkout. я все перепроверил, но фамилия с посылки нигде не промелькнула, к тому же это мой 2й заказ через ebay и в первый раз посылка была получена без проблем.
что делать в такой ситуации ?

 

[Pashaspb]

вариант 1 - если в вашем отделении молодая, современная начальница, можно попробовать объяснить ей ситуацию, показать на ноуте или планшете заказ, или принести распечатки. Может, поверит и прокатит. Но надежды малою
вариант 2 - открывать диспут на Палке и описывать ситуацию, как есть, на русском

 

[lockmir]

вариант 1 - если в вашем отделении молодая, современная начальница, можно попробовать объяснить ей ситуацию, показать на ноуте или планшете заказ, или принести распечатки. Может, поверит и прокатит. Но надежды малою
вариант 2 - открывать диспут на Палке и описывать ситуацию, как есть, на русском

распечатки чего именно ? уточните пожалуйста

 

[IZHEVIK]

Вы лично посылку в руках видели? Или операторшу послушали, что якобы фамилия не ваша?

 

[lockmir]

Вы лично посылку в руках видели? Или операторшу послушали, что якобы фамилия не ваша?

и видел и держал. посылка точно моя

 

[IZHEVIK]

• lockmir

А адрес ваш по прописке указан?​

[/left]

Фамилия другая, а имя то ваше?​

[/left]

Насколько сильно фамилия отличается?​

[/left]

 

[lockmir]

• lockmir

А адрес ваш по прописке указан?
адрес мой
​

Фамилия другая, а имя то ваше?
имя тоже
​

Насколько сильно фамилия отличается?
как небо и земля
​

​

[/left]

 

[IZHEVIK]

Ну тогда фотать надпись на посылке и открывать диспут.
Как вариант, еще можно попытаться убедить почтовиков в том, что посылка все таки ваша. Посылка будет хранится в отделении 30 дней, на 29 день приходите туда и начинаете говорить о том, что вот видите, за ней никто окромя вас не пришел, вот извещение, вот прописка, можете назвать что в посылке.

 

[lockmir]

Ну тогда фотать надпись на посылке и открывать диспут.
Как вариант, еще можно попытаться убедить почтовиков в том, что посылка все таки ваша. Посылка будет хранится в отделении 30 дней, на 29 день приходите туда и начинаете говорить о том, что вот видите, за ней никто окромя вас не пришел, вот извещение, вот прописка, можете назвать что в посылке.

фоткать не дают, предлагают принести распечатки, но какие именно распечатки им нужны ?

 

[IZHEVIK]

Открою секрет. Они сами нихрена не знают какие нужны. Чисто по логике распечатайте скрин заказа где виден ваш актуальный адрес и трекинг номер.
Фоткать все равно желательно, просто в другой раз зайдите когда более умная операторша будет сидеть.

 

[lockmir]

Открою секрет. Они сами нихрена не знают какие нужны. Чисто по логике распечатайте скрин заказа где виден ваш актуальный адрес и трекинг номер.
Фоткать все равно желательно, просто в другой раз зайдите когда более умная операторша будет сидеть.

номер еще нужно из продавца выбить. а сфоткать мне не дали, типа нельзя

 

[IZHEVIK]

Номер должен быть в order details на ибэй или пэйпал.
Нет нигде правила что нельзя фотать адрес посылки. Сфотать вообще не проблема! Как? А вы сами подумайте!

 

[JANIINA]

lockmir, Для таможни я высылала распечатку счёта с РР, но можете сделать и распечатку лота. Могут там вскрыть и убедятся, что товар тот. Ну и, конечно, прописку .

 

[whois]

Указал неправильное имя фамилию

Доброго дня! Значит ситуация такая, купил вещь из Сингапура но при отправке указали не правильно Имя и Фамилию (адрес правильный) - разумеется начальник почтового отделения отказывается выдать посылку и говорит что "отправим обратно"! Переписывался продавцом о говорит "что почта Сингапура не...

www.taker.im

Доставка с 409shop.com

Здравствуйте , когда регистрировался на сайте 409shop в поле Full name указал логин :) Ну и эти ребята выслали мне так посылку, больше месяца она пролежала на почте, как я сегодня узнал... ну и они мне не отдают ее, говорят принеси распечатку где видно трек номер, видимо с моим именем и...

www.taker.im

 

[lockmir]

спасибо за советы. посылку получил

Добавлено спустя 38 мин. 2 сек.
есть подозрение что ошибка в фамилии есть ничто иное как неудачная попытка перевода с русского на английский

 

[Grammaton Cleric]

Открывайте диспут на Ибэй или Пайпал по причне "не доставлено"

 

[Zlodeyka]

Какие ещё прописки ?? Их с 96 года отменили. Прописка и регистрация абсолютно разные вещи, читайте законы страны в которой вы живете, вы обязаны их знать.Регистрация для получения посылки значения не имеет.