Непонятки с решением диспута (вынесено два решения по одному диспуту)

[Пандель]

Открыл диспут на палке о неполучении, перевел в кляйм, дело висело "находится на рассмотрении paypal"
затем товар пришел, но абсолютно не то, что ожидалось (вместо фонаря пришел резиновый браслет)
Изменил претензию на несоответствие, приложил все фотки. Через день пришло письмо на почту -

"Здравствуйте, Павел!

Благодарим вас за помощь в рассмотрении этого дела. Мы приняли решение в
вашу пользу. Вам будет отправлено возмещение."

Ну я довольный, дело выиграл, решил зайти в личный кабинет.
зашел, открываю закрытый диспут, а там статус

"После тщательного рассмотрения мы не нашли оснований для принятия по этой претензии решения в вашу пользу."

Нефига не понимаю( Письмо пришло что все ок, а в статусе наоборот? чему верить и что делать?

 

[vanvin]

чему верить и что делать?

если вы из России - позвоните в paypal по бесплтаному номеру 8-800-333-2676 и узнайте, что это означает