Неоплаченная покупка (получил страйк) нужен совет

[Forestw]

Доброго времени суток.

Ситуация следущая. Я новичек на ебее, делал покупки, все доходило исправно, с продавцами трудностей не было, и тут я решил заказать себе майку. долго искал, нашел, купил, и тут меня стали терзать смутные сомнения, у него в инфе написано, что он шиппит в Америку, Европу, Азию, Австралию, про Россию ничего, куда ее относить - непонятно. да и после очередной прикидки с размером понял, что мне нужен размер не М, а L, соответственно пишу продавцу:

"К сожалению, я новичок на Ebay, я нажал на "Купить сейчас" перед тем как увидел информацию по отправке. Если вы не отправляете в Россию, пожалуйста, помогите мне отменить эту покупку.
Если доставляете в Россию, я оплачу этот пункт, но, пожалуйста, измените размер со "среднего" на "большой".
Я надеюсь, Вас не затруднит. Еще раз приношу свои извинения в следующий раз я буду внимательнее.
С уважением, ...."

....Жду ответа. Против меня ебей открывает кейс, последнее китайское, оплатите покупку не позднее 2-х следующих дней, исходный текст:

"We opened an unpaid item case for BASS CLEF Symbol Music Note t shirt Jazz Rock (S-XXL)!, because the seller either hasn't recorded your payment or didn't receive it yet.

Your payment must be received no later than Saturday, Aug 07, 2010 10:30:42 PDT, to avoid an unpaid item being recorded on your account (and possible restrictions).

If you've simply forgotten to pay, please pay now so that we can close this case and the seller can ship the item to you.

If you can't reach the seller or there's been a mistake, don't worry - you can appeal to remove the unpaid item after the case closes.

If you paid for the item or have questions, contact the seller."

Я пишу повторно селлеру тот же вопрос - опять игнор, ну и в силу обстоятельств у меня не удалается заплатить к сроку, кейс закрывают:

"We recorded an unpaid item on your account, because your payment wasn't received by the Saturday, Aug 07, 2010 10:30:42 PDT deadline. We canceled your BASS CLEF Symbol Music Note t shirt Jazz Rock (S-XXL)! purchase and it's no longer possible to receive this item. If you have more than one unpaid item on your account, your eBay activity may be restricted.

If you can show that you paid, you can appeal through eBay Customer Support to have this unpaid item removed from your account (the seller can't remove the unpaid item from your account)."

Вопрос. Можно ли аппелировать этот страйк и как? что вообще можно сделать, кроме как влепить негативный фидбэк продавцу?

 

[grammy]

Forestw
Подайте аппеляцию, напишите что продавец не выходил на связь, страйк снимут

 

[Serge-bay]

Ага, там же написано "If you can't reach the seller or there's been a mistake, don't worry - you can appeal to remove the unpaid item after the case closes."

 

[grammy]

Serge-bay
Страйк выдан
Кейс о неоплате закрыт.
В чем проблема подать аппеляцию непойму?

 

[BaBaH]

что вообще можно сделать, кроме как влепить негативный фидбэк продавцу?

Во, платить не платим, а на неги сама щедрость.

написано, что он шиппит в Америку, Европу, Азию, Австралию, про Россию ничего, куда ее относить - непонятно.

Да и с географией полный ... мрак.

 

[BadWolf]

BaBaH
А вот с ебэй довольно интересно получилось. У RoyalMail Россия относится к ценам Европы и Европейского союза, а на ебэй Россия и в Азии тоже. Если цена для европы доставка 5 фунтов (допустим), а для Азии 9, то почему-то вечно платить приходиться 9. Один раз пытался впарить проду, что роялмэйл относит к Европе - не убедил.

 

[BaBaH]

Это так, но у ТС была и Европа и Азия и черт в ступе, оставалось только заплатить, указав размер в примечании.

не удивлюсь если продавец вообще не получил вопроса ТС

 

[pavel-shirokih]

что вообще можно сделать, кроме как влепить негативный фидбэк продавцу?

Во, платить не платим, а на неги сама щедрость.

К счастью нег проду поставить не получится. :lol:

 

[GreatDragon]

Подскажите !!!
Продавец завысил стоимость доставки и открыл Case ,
я не смог ответить на Case (не знал , как ответить)
Case закрылся у меня Strike из-за не оплаты ((
1) Как отвечать на Case , если продавец открыл Case ?
2) Как убрать Strike , где что выбирать ?
У меня плохо с английским ((
За раннее спасибо !!!

 

[scorpio2018]

с плохим английским не стоит отовариваться на ебэй,это единственное что я могу вам сказать,имхо

 

[Alex_Striker]

Подскажите !!!

а где "пожалуйста"?

Как отвечать на Case , если продавец открыл Case ?

просто оплатить, и кейс закроется автоматически

Как убрать Strike , где что выбирать ?

найти опцию поиска по форуму и искать аналогичные случаи. или просто забить и больше не делать глупостей. один страйк - это не три.

У меня плохо с английским

учить английский. или обратиться к кому-то из коучей и получить платную поддержку

 

[MadSnake]

или обратиться к кому-то из коучей и получить платную поддержку

Если у товарища плохо с английским, то он и этой фразы не поймет..

 

[GreatDragon]

Почти год покупал на Ebay , проблем не было ,
а сейчас связался с Германией , уже два Strike (завышена пересылка)
и третий ожидается ((
С английским не до такой степени плохо , плохо общаюсь иногда

Подскажите пожалуйста !!!
1) Как отвечать на Case , если продавец открыл Case ?
Там только было оплатить и связаться с продавцом в опциях
2) Как убрать Strike , где что выбирать ?
Интересует , что выбирать в опциях
За раннее спасибо !!!

 

[finistrus]

GreatDragon
Зачем вообще покупаете если не знаете цену пересылки???
Нужно об этом договариваться на берегу, а не ловить страйки.

 

[Alex_Striker]

1) Как отвечать на Case , если продавец открыл Case ?
Там только было оплатить и связаться с продавцом в опциях

ну так и надо было либо оплатить, либо связаться с продавцом и привести ему аргументы, чтобы он закрыл Case

2) Как убрать Strike , где что выбирать ?
Интересует , что выбирать в опциях

Обратитесь в службу поддержки eBay. Ии поищите на форуме.

 

[GreatDragon]

GreatDragon
Зачем вообще покупаете если не знаете цену пересылки???
Нужно об этом договариваться на берегу, а не ловить страйки.

Цену доставки я знаю , продавец игнорирует ссылки , где цена доставки

 

[Serge-bay]

вобще не понял суть "2 страйка(завышена пересылка)".
и доп вопрос, теперь 3й уже грозит?

 

[DrakeRulo]

GreatDragon
1. А Вы стоимость пересылки до покупки не видели?
Включаю режим телепата:
2. Если видели, то: Она что - была одной, а прод после покупки сменил на другую?
2. Или он Вам инвойс выслал с более высокой стоимостью доставки? Почему тогда было не оплатить по той сумме, что в лоте.
3. Или у него не было вообще стоимости доставки до Вас? И он ее выставил только после покупки? Тогда почему не обсудили заранее.
4. А почему Вы считаете - что стоимость доставки завышена? Там же не только доставка, но еще и упаковка. Там стоимость может быть любой - хоть миллион продавец напишет (если заранее).

5 (чуток не в тему). Зачем было доводить до 2 страйков? Не проще было ли тогда оплатить, а затем открыть диспут, если уж продавец по всем предыдущим пунктам, описанным выше, Вас обманул?

 

[finistrus]

GreatDragon
Нее так дела не делаются ... мало ли что там на сайтах написано про доставку. Продавец свою цену всегда гнет и он ее назначает, это закон еБэя. Если цена лота + цена доставки продавца вас устраивает тогда покупаете. Нужно цену узнаывать непосредственно у продавца и по средствам переписки ебея. Если он сначала говорил об одной цене потом вдруг после покупки заломил, то у вас есть оправдание перед ебей. А ссылки на сайты это все ерунда. Совет вам - платите сколько он хочет, что бы не остаться без ебея. Как говориться - скупой платит дважды.

 

[Serge-bay]

Закон ебея не перводить цену в доставку ну не нравится бею это.. а вот боротьс яли покупателю за права ебея не знаю, какую видишь цену, та она и есть, по сути.
А так по любому ситуация только для телепатов