P
PLP
Начинающий
Выиграл в США старинный чайник, послали через посредника (Ship....) - часть пути в Россию слал USPS Express Mail® Int'l со страховкой. Получил, оказалась повреждена ручка - отломилось нижнее крепление. Написал продавцу, говорит посылали целый. Продавец предложил вернуть товар и возместить стоимость - но мне доставка в один конец обошлась, как сам лот. Написал, что не верну, жаль, но оставлю как есть, претензий не имею...
Но на этом дело не закончилось, продавец написал в ответ: "We will put in an insurance claim for repair. Could you please get an estimate for repair? We will then send it to the postal service for a claim (to be reimbursed to you)."
Кто-нибудь имел дело с подобной процедурой? Они просят оценку, неужели на основании акта могут возместить затраты с почты? Никогда не слышал о таком...
Я не жду, что из этого что-то выйдет, просто хочу разобраться, как надо поступать в таком случае. Слали через посредника и наверное повредили на "российском" участке. Посылка была застрахована, но когда получал ничего не заявил, курьер принес - на вид коробка целая была, только помятая - я забрал. Продавец может заявлять претензии по пересылке на своем участке... а на "российском" наверное или я или посредник. Кто что знает об этом?
Но на этом дело не закончилось, продавец написал в ответ: "We will put in an insurance claim for repair. Could you please get an estimate for repair? We will then send it to the postal service for a claim (to be reimbursed to you)."
Кто-нибудь имел дело с подобной процедурой? Они просят оценку, неужели на основании акта могут возместить затраты с почты? Никогда не слышал о таком...
Я не жду, что из этого что-то выйдет, просто хочу разобраться, как надо поступать в таком случае. Слали через посредника и наверное повредили на "российском" участке. Посылка была застрахована, но когда получал ничего не заявил, курьер принес - на вид коробка целая была, только помятая - я забрал. Продавец может заявлять претензии по пересылке на своем участке... а на "российском" наверное или я или посредник. Кто что знает об этом?