Немецкий ebay (как сделать escalate to claim?..)

[motoMG]

все привет
товар не получен!
продаван не отвечает,
дело открыто,
пора делать escalate!
на сайте пейпал пишет "view german case"
при переходе кидает на немецкий ебей
где там делать escalate?
спасибо

 

[bon2013]

Возможно вас кидает на какую нибудь инструкцию!
Что в пейпел нет кнопки escalate (перевести спор в разряд претензий)?

 

[TOR4ok]

Вы же передаете дело в центр из своего личного кабинета на ебей, товар то купленный у вас там.

 

[motoMG]

кнонки ескалейт нет
и дело на немецком ебей в палке не отображает
просто ссылка view german cases

 

[abalmix]

А платили вы палкой?

 

[motoMG]

конечно
палкой через ебей

 

[bon2013]

пора делать escalate!

Сколько дней прошло,после открытия?

 

[motoMG]

в самом ебей кейс открыт,
но в палке он не оторбражается!
пробовал завести отдельно в палке,
пишет чт овы уже открыли кейс в сисетме ебей!

Добавлено спустя 4 мин. 1 сек.
открыл 21 го января,
ебей пишет что до 1 февраля надо перевести в клейм ( если селлер не отвечает)
а селлер слился)

 

[bon2013]

ебей пишет что до 1 февраля надо перевести в клейм

Вранье,
срок 30 дней!

 

[motoMG]

а почему тогда пишет?
и что это баг палки такой?
Bitte warten Sie die Antwort des Verkäufers ab. Der Verkäufer sollte bis zum 01. Feb. 2013 antworten.

• 
  
  Bitte beachten Sie Folgendes:
  • Wenn Sie bis zum 01. Feb. 2013 nicht vom Verkäufer gehört haben, können Sie diesen Fall an unseren Kundenservice übergeben.
  • Sie können auch eine weitere Nachricht an den Verkäufer schicken oder diesen Fall schließen.
  • Der Fall wird am 20. Feb. 2013 automatisch geschlossen.

переводить не стал
суть понятна)

 

[bon2013]

Копируйте ответ или делайте скрин,не может этого быть!
Ну вот до первого ждем ответ,перевести раньше нельзя,а закроется только 20 февраля.

 

[motoMG]

типа с 1 февраля можно будет перевести в клейм?
не может быть)
я немецкий плохо знаю что бы такое сочинять)

 

[mikenay]

открыл 21 го января,
ебей пишет что до 1 февраля надо перевести в клейм ( если селлер не отвечает)
а селлер слился)

ну если Вы это пишете, то суть Вам не очень понятна. Перевести в эскалэйт Вы не можете раньше первого, т.е. переводите с 1-го по 19-е включительно в любое время

 

[motoMG]

спасибо
подождем)