Некомплект+попытка впарить б/у вместо нового

[Seryj]

некомплект+попытка впарить б/у вместо нового

ситуация: заказал из USA blackberry 8120 (newer opened, in box), в комплекте гарнитура, кабель, микросд, диск, чехол. телефон пришел быстро, но:
1. батарея явно б/у
2. под задней крышкой на самом телефоне много царапин. видно что пользовались. (так поцарапать еще умудриться надо)
3. наушники не подходят
4. панели телефона-явно разных оттенков
[attachment=p:98047:f9b50d00fb8a]
такое чувство, что собирали из разных. послал несколько писем селлеру-типа цвет и царапины-пытается отмазыватся. а различие цветов вообще не наблюдает. пригрозил ему плохим фидбэком-в ответ угроза, что если я седня не отправлю ему назад-то вообще обломлюсь с рефаундом. трубу назад высылать не хочу-доставка обошлась ~40 баксов. пробовал заикнуться насчет частичного возврата денег-он ни в какую.
селлер-100 % позитив, причем по этому товару тоже хорошие отзывы. фидбэк я еще не оставил
помогите, пожалуйста советом, как супостата наказать. заранее благодарю.

 

[Yurij]

Варианта два.
1. диспут о несоответствии описанию.
2. просто негативный отзыв продавцу

 

[russian_gangsta]

Диспут обязательно. Почему он так уверен, что диспут вам не выиграть? Непонятно...
Открывайте диспут "о несоответствии". Распишите все подробно и фотки тоже нужно выложить в диспут.

 

[Seryj]

Диспут обязательно. Почему он так уверен, что диспут вам не выиграть? Непонятно...
Открывайте диспут "о несоответствии". Распишите все подробно и фотки тоже нужно выложить в диспут.

диспут в PayPal? простите я новичек. ну разницу в цвете видно или нет? мож у меня че с глазами
Вы имеете в виду что товар не соответствует заявленному? я правильно понял? а чем грозит ежели я диспут в палке проиграю? я так понимаю,что PayPal в процессе диспута может меня обязать товар вернуть-а мне этого не хотелось бы (в общей сложности потеряю 70-90 $ и мороки много). а вот наказать продавца на денюжку было бы в самый раз.. напишите-мож у кого подобный опыт был.
в любом случае спасибо за ответы

 

[Dinamik]

Seryj
разница в цвете, конечно, есть, но может так и было задумано производителем.
Больше упирать надо на царапины, батарею б/у, наушники.
И конечно в диспут, там легче будет получить частичный рефанд.
Ну а в случае проигрыша грозит только наличие б/у прибора, купленного как нового, родителей в школу не вызовут :shock:

 

[russian_gangsta]

в диспуте нужно претендовать не на полный возврат от продавца, а на частичный. если в диспуте укажете полную стоимость товара, то ПайПал, вероятнее всего, попросит вас отправить это тело обратно продавцу, после чего вам вернуть деньги. отправлять обратно - себе дороже + трата времени.
в прошлом сообщении я имел ввиду диспут, в котором нужно указать сумму, которую вы бы хотели получить в качестве возврата + выложить фотки с косяками и комплектом телефона. какого цвета должны быть панельки на самом деле, понятия не имею.
диспут открывать на ПайПал, в центре разрешения проблем(resolution center). пайпал попросит вас выбрать одну из двух причин открытия диспута :
1) item not recieved
2) not as describe
поскольку вещь получена, то выбираете второе. далее ПайПал попросит вас указать сумму, которую хотите отсудить. дальше уже вам решать, что там указывать.
удачи

 

[Seryj]

Dinamik
в том то и дело, что он однотонный должен быть. отсюда вывод-телефон приводили в наилучший вид для продажи-и настолько запарились с этим, что забыли что он б/у :shock:

 

[Seryj]

russian_gangsta спасибо за ликбез-очень внятно. так и поступлю.

 

[Seryj]

оформил claim -посмотрю как продавец теперь запоет. попросил 40% от цены товара. надеюсь не погорячился :shock: уверенность в том, что телефон подшаманили достигла апогея. ожидаю...

 

[l0ki]

Уменя немного другая ситуация, но тоже с blackberry, правда модель 8800
А произошло следующее - пришло тело, но не было в посылке кожанного чехла и зярядка была от пальмы . Открыл диспут ЧАСТИЧНЫЙ возврат: не соответствует описанию - продавец грит рефунд 10$ за не ту зарядку. Я ему - а как же чехольчик? - молчок. В итоге диспут в клейм, а после палка полный рефунд и шли обратно всё добро...

 

[Seryj]

Уменя немного другая ситуация, но тоже с blackberry, правда модель 8800
А произошло следующее - пришло тело, но не было в посылке кожанного чехла и зярядка была от пальмы . Открыл диспут ЧАСТИЧНЫЙ возврат: не соответствует описанию - продавец грит рефунд 10$ за не ту зарядку. Я ему - а как же чехольчик? - молчок. В итоге диспут в клейм, а после палка полный рефунд и шли обратно всё добро...

вот и мне написали письмо-чтоб возвратил посылку. теперь получается, что война проиграна? или еще можно за частичный рефанд поборотся?

 

[l0ki]

самого интересует, но мне не жалко 10$ - ради спортивного интереса боролся. Просто брал корешу, его всё устраивает - ещё бы! на 1,5к дешевле вышло, чем он ожидал.

 

[brealx]

Seryj Нет, уже нельзя. Это значит продавец не согласился на частичный рефунд. Но и Вы слишком погорячились - 40% это слишком много (имхо). Запросили бы 20% и возможно бы продавец подумал, что ему дороже 20% от телефона или 100% его репутация.

Теперь один выход - написать жирный негатив продавцу и больше с ним никогда не связываться.

 

[Seryj]

Seryj Нет, уже нельзя. Это значит продавец не согласился на частичный рефунд. Но и Вы слишком погорячились - 40% это слишком много (имхо). Запросили бы 20% и возможно бы продавец подумал, что ему дороже 20% от телефона или 100% его репутация.

Теперь один выход - написать жирный негатив продавцу и больше с ним никогда не связываться.

да злой был ужастно. 220 $+35 $ доставка, б/у обошелся бы в 2 раза дешевле. цвета разные у панелей-значит разбирали, наушники покупать придется. нагло в общем обманул-и еще наезжает. американцы то скушали-на этот телефон никто не жаловался. или только у меня б/у. в общем, claim можно снимать? PayPal в таких случаях замораживает счет?

 

[Seryj]

влепил негатив-продавец через несколько дней одуплился-спрашивает почему? кстати, подскажите негатив можно если что отменить, или исправить? а то вдруг мы договоримся :shock:

 

[Dinamik]

Seryj
можно изменить, если продавец сделает на это запрос

 

[Seryj]

Seryj
можно изменить, если продавец сделает на это запрос

спасибо. думаю продавец в курсе как это делается

 

[Seryj]

у чела было мало продаж (на это сразу не обратил внимания) и мой негатив попустил его рейтинг с 100% на 95%. послал ему письмо, что мол сам виноват-не надо фуфел впаривать и, как бы ненароком намекнул, что негатив можно убрать. всетаки 100 или 95% разница значительная. но я, типа, на этом не настаиваю и об обмане должны знать потенциальные покупатели. на что получил смешное просто письмо: мол давай за 10$ разрешим проблему (сумма сделки ~260$). и это при том, что труба явно юзаная и гарнитура вообще не от этой модели (не подходит). хочу спросить совета у бывалых как в такой ситуации поступить. попытатся развести его на денюжку, либо если и дальше будет баловаться письмами-пожаловаться администрации ebay (кстати, существует ли такая возможность?). или попросту забить на него? вроде с одной стороны жаль энтого америкоса, а с другой-зло берет. заранее благодарю за подсказанные варианты.

 

[Dinamik]

Лучше написать какую-нибудь историю, типа "купил на заказ именно новый, теперь не знаю, куда его деть в таком состоянии, получил упущенную выгоду, и свои деньги потратил на ненужную вещь, а время сейчас трудное, кризис, денег мало, дети просят кушать"
Ну или еще что-нибудь.
Пусть сам предлагает больше.

 

[Seryj]

седня захожу на ebay-посмотреть не свернул ли аккаунт мой подонок-и вижу что ему влепили уще один негатив по поводу этого же телефона. теперь рейтинг у него 90,5% и чтоб окончательно его добить отвечаю ему на письмо: мол верни мне 30 % от суммы сделки и все будет окей, вернешься хотябы на 95% позитива. но если не согласен не отвечай на это письмо. однако я жесток. походу продавец свернет свои продажи