Некачественный товар - рефунд

[mithomanka]

Разъяните чайнику, плиз! Никак не могу разобраться с рефундом, хотя прилежно курила форум.
Купила на eBay б/у шубку из опоссума, за $50, доставка $45. Продавец писал - отличное состояние. Получила посылку - мех рваный на плечах. Написала продавцу, она просит выслать айтем и обещает рефунд.
В связи с этим вопросы: сколько она мне вернет, стоимость товара с доставкой или чистые $50?
Когда происходит момент возврата денег - когда она посылку получит или можно добиться раньше?

 

[Slyfox]

Должна зделать полный рефаунд, плюс доставка.

 

[Sirius_SS]

А во сколько вам отправка назад обойдется? Может стоит просить частичный рефунд, а шубку оставить у себя.

 

[mithomanka]

А во сколько вам отправка назад обойдется? Может стоит просить частичный рефунд, а шубку оставить у себя.

Я об этом думала, но очень дорого встанет реставрация, как говорится, овчинка выделки не стоит.
А так будет валяться, глаза мозолить, напоминать о неудачной покупке на eBay.
Лучше отправить и хотя бы половину денег вернуть.
Вторая половина вопроса осталась неохвачена - когда продавец должен вернуть деньги - когда получит шубу обратно или можно сразу требовать?

 

[Pironik]

После получения товара. Правда перед отправкой желательно сделать фото в каком виде вам пришел товар, так на всякий случай.
А реставрация дорого это сколько? Неужели больше 3000р?

 

[mithomanka]

спасибо за ответ, а фото я сделала сразу, когда продавцу писала

А реставрация дорого это сколько? Неужели больше 3000р?

если за пришив трех крючков к шубе с меня взяли 500 руб, то за починку таких прорех, я думаю, тысячи две возьмут точно ))

 

[yurec:)]

mithomanka
Я согласен с Sirius_SS. Вы отправите шубу назад. А дойдет ли она ???!!! Если не дойдет то не получите ни шубы ни денег. На мой взгляд все таки частичный рефунд. Вернуть он Вам сможет только стоимость посылки и доставку к Вам. Затраты на отправку обратно он не скомпенсирует, т.к. Вы не можете получать платежи на PP (Только рефунд). В принципе можете договориться с продавцом, что-бы при следующей покупке он сделал Вам скидку.

 

[rustem]

А мне палка отказала- я купил у продавца с Китая товар.
Оплатил через paypal
Товар пришел - но оказался что подделка - не работает итд.

Открыл диспут в пейпале. Пейпал написал

We have denied this claim. As stated in our User Agreement, PayPal's Buyer Complaint Policy only applies to the shipment of goods, not to disputes about the attributes or quality of the goods received.

А то что нерабочие вещи - это палке пофиг...

 

[colorprint]

а Вы точно на Ebay покупали? для продаж на Ebay это покрывается вроде

 

[Rembrandts]

опоссум вкусняшка:


а есть фото дефекта? действительно всё серьёзно?

 

[Attikus]

Оффтоп конечно, но прикольный))

 

[rustem]

а Вы точно на Ebay покупали? для продаж на Ebay это покрывается вроде

Не на ебае. Купил несколько электронных устройств на 85 usd.
Продавец заявлял о том, что всё отличного качества - предъявлял фотки.
В итоге прислал другое и наполовину рабочее...

 

[colorprint]

ну если не на ебее то да, paypal разбирает только случаи неполучения товара.

 

[mithomanka]

mithomanka
Я согласен с Sirius_SS. Вы отправите шубу назад. А дойдет ли она ???!!! Если не дойдет то не получите ни шубы ни денег. На мой взгляд все таки частичный рефунд. Вернуть он Вам сможет только стоимость посылки и доставку к Вам. Затраты на отправку обратно он не скомпенсирует, т.к. Вы не можете получать платежи на PP (Только рефунд). В принципе можете договориться с продавцом, что-бы при следующей покупке он сделал Вам скидку.

Вот золотые слова были. Похерила наша почта посылку. 1400 взяла за пересыл и посылка пропала якобы уже в штатах. Так что надо было умных людей слушать.

 

[Pironik]

Подавайте заявление на розыск. Тогда хотя бы удастся вернуть часть стоимости.