• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Неисправность восстановленного товара!

  • Автор темы CrankSer
  • Дата начала
CrankSer

CrankSer

Продвинутый
Регистрация
13 Сен 2009
Сообщения
226
Баллы
211
Местоположение
Смоленск, Брянск
День добрый уважаемые! Подскачите в
Приобрел в США электронику за 100$ у топселлера которая была отремонтирована:

Но устройство некорректно работает с оригинальных программным обеспечением
Назрели ряд вопросов:
1. Необходимо ли мне заручиться доказательством неисправности? (чисто формально - это сделать затруднительно) Прод может сказать что девай работает.. и выслать его или аналог мне повторно, а в этом месяце уже появились негативы по товару!
2. Несмотря на то что оно бракованное - пересылку оплачиваю я? продавец подтвердил нежелание платить за это.
3. Сколько примерно стоит посылка 20х20х30см с треком?

Спасибо за внимание!
 
2

2202147431ed

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
6 530
Баллы
0
Местоположение
Дзержинск
20х20х30см с треком?
EMS стоимость пересылки коробки с треком в США около 1000 руб. Доказать проблемы сложно, посылку могут в дороге украсть, поломать и т.д., читаем темы - Новый год и Рождественские заторы на Почте.

Короче - отправлял фотоаппарат в ремонт - ни фотоаппарата, ни денег, ни чего-то еще. Думай.

Добавлено спустя 55 сек.
я бы решал проблему на месте, а с продавца просил комиссию
 
CrankSer

CrankSer

Продвинутый
Регистрация
13 Сен 2009
Сообщения
226
Баллы
211
Местоположение
Смоленск, Брянск
Добавлено спустя 55 сек.
я бы решал проблему на месте, а с продавца просил комиссию

Это наушники - одна из двух колонок не работает с оригинальными драйверами! С неоригинальными - работают, но звук хуже + не работают кнопки!
О каком размере компенсации, обычно, можно просить?
http://www.ebay.com/...=item19e14f9d79
 
2

2202147431ed

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
6 530
Баллы
0
Местоположение
Дзержинск
компенсация 20 долларов и решать самим, прогугли, явно темы есть на наших сайтах
 
CrankSer

CrankSer

Продвинутый
Регистрация
13 Сен 2009
Сообщения
226
Баллы
211
Местоположение
Смоленск, Брянск
sergeys391

sergeys391

Продвинутый
Регистрация
24 Янв 2011
Сообщения
2 062
Баллы
153
Местоположение
Krasnoyarsk Russia
CrankSer, почему туда-обратно, Вы хотите замену?
оплачиваете возврат товара Вы, если продавец не согласен на иное
 
Alllegro

Alllegro

Крутой иБаер
Регистрация
24 Июл 2010
Сообщения
3 018
Баллы
598
Местоположение
СССР
CrankSer, Посоветую вам обратиться с проблемой к Logitech, они очень адекватны к претензиям, вплоть до бесплатной замены на новые.
 
N

Naurgrim

Продвинутый
Регистрация
12 Окт 2011
Сообщения
204
Баллы
221
Местоположение
Красноярск
CrankSer, Посоветую вам обратиться с проблемой к Logitech, они очень адекватны к претензиям, вплоть до бесплатной замены на новые.
Неистово плюсую... могут попросить фото как вы их разбиваете молотком или в тазике с водой булькаете)) А потом вышлют новые.
 
CrankSer

CrankSer

Продвинутый
Регистрация
13 Сен 2009
Сообщения
226
Баллы
211
Местоположение
Смоленск, Брянск
CrankSer, Посоветую вам обратиться с проблемой к Logitech, они очень адекватны к претензиям, вплоть до бесплатной замены на новые.

Позвонил.. сказали впервые с таким столкнулись.. рекомендуют замену! Но они ж не гарантийные...

Добавлено спустя 3 мин. 23 сек.
почему туда-обратно, Вы хотите замену?
оплачиваете возврат товара Вы, если продавец не согласен на иное
т.е. я оплатит и отправку себе + отправку продавцу! Вернут же мне деньги только за товар который был "перепаян" и не работает!
Понятно же, прод рассчитывал что я не буду тратиться на обратную отправку ибо дорого... подсидели меня
 
sergeys391

sergeys391

Продвинутый
Регистрация
24 Янв 2011
Сообщения
2 062
Баллы
153
Местоположение
Krasnoyarsk Russia
вернуть должны сумму которую Вы платили (цена товара+стоимость доставки)
 
2

2202147431ed

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
6 530
Баллы
0
Местоположение
Дзержинск
вернуть должны сумму которую Вы платили (цена товара+стоимость доставки)
без учета возврата товара и на пересылку уйдет не менее месяца, а в декабре там:
Рождество и Новый год
 
CrankSer

CrankSer

Продвинутый
Регистрация
13 Сен 2009
Сообщения
226
Баллы
211
Местоположение
Смоленск, Брянск
вернуть должны сумму которую Вы платили (цена товара+стоимость доставки)

А кто должен?
Продавец вот мне обещает оплатить 15$ за отправку.. Когда можно истребовать их? одного его намерения в письме достаточно?
Пишет: Return shipping is not refundable as we stated at the listing at return policy, when we test the unit and if it works fine, it's not the seller's responsibility, buyer's operation issue. We will refund your return shipping charges up to $15 if it doesn't work, please use the first class mail and put this email inside of the package that we could recognize it.
 
2

2202147431ed

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
6 530
Баллы
0
Местоположение
Дзержинск
CrankSer

CrankSer

Продвинутый
Регистрация
13 Сен 2009
Сообщения
226
Баллы
211
Местоположение
Смоленск, Брянск
2

2202147431ed

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
6 530
Баллы
0
Местоположение
Дзержинск
CrankSer

CrankSer

Продвинутый
Регистрация
13 Сен 2009
Сообщения
226
Баллы
211
Местоположение
Смоленск, Брянск
2202147431ed, спросил т.к. есть много отзывов что он кидает покупателей не отплате отправки.. гад!
 
2

2202147431ed

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
6 530
Баллы
0
Местоположение
Дзержинск
риск не получить 15 долларов не соизмерим с риском потерять товар в целом и деньги за него. Основание - затор на почте любой страны в декабре.
Не возьмет он коробку вовремя и тоже основания для возврата нет.
Я тут ремонтировал
 
sergeys391

sergeys391

Продвинутый
Регистрация
24 Янв 2011
Сообщения
2 062
Баллы
153
Местоположение
Krasnoyarsk Russia
CrankSer, у Вас какой-то ветер в голове :huh:
 
CrankSer

CrankSer

Продвинутый
Регистрация
13 Сен 2009
Сообщения
226
Баллы
211
Местоположение
Смоленск, Брянск
CrankSer, у Вас какой-то ветер в голове :huh:

Читал все, но в своей хотел сделать акцент на ВОССТАНОВЛЕННОМ товаре. По логике, прод должен нести чуть другую ответственность за него. Видимо нет!
 
Alllegro

Alllegro

Крутой иБаер
Регистрация
24 Июл 2010
Сообщения
3 018
Баллы
598
Местоположение
СССР
Live



Вверх
Live