Не вернулись деньги

[vanyar]

Здравствуйте, на прошлой неделе оплатил наушники с карты через paypal. На следующий день пришло сообщение:

Greetings, i am very sorry but we have to cancel your order, we are no longer shipping to to russia due to problems with customs, we are working with ebay to have our listing removed from russia. Again we are very sorry. Типо они не отправляют больше в Россию. И письмо с paypal о том что платеж возмещен. Сначала грешил на банк что долго переводят. Но сейчас не пойму куда возмещен платеж и что мне делать, на карту деньги не пришли... Подскажите, может я что то неправильно делаю.

 

[Олег88]

на карту деньги могут и 2 недели идти, уменя менше недели с пилки деньги не идут

 

[vanyar]

т.е. мне делать ничего не нужно, paypal прислал письмо что платеж возмещен, значит деньги на карту придут, нужно просто ждать?

 

[Sras]

vanyar, да

 

[vanyar]

спасибо

 

[vanvin]

paypal прислал письмо что платеж возмещен, значит деньги на карту придут, нужно просто ждать?

если вы убедились, что письмо на самом деле прислал paypal, а не ваш продавец, подставивший левые данные, то деньги на карту рано или поздно придут (не позднее, чем через 31 день)

 

[barcus]

если вы убедились, что письмо на самом деле прислал paypal

ТС, посмотрите в истории платежей палки, есть ли рефанд

 

[vanyar]

есть.

 

[barcus]

vanyar, тогда ждите, деньги должны на карту упасть, обычно через несколько дней, но может и неск недель идти, как уже говорили
да, и убедитесь, что прод отправил Вам запрос на отмену сделки, а то она у Вас будет висеть как неоплаченная

 

[Undel]

По закону банк может зачислять возврат до 30 дней.