Не соответсвует описанию. Подскажите порядок действий.

[Buffout]

И со мной случилось :lol: Купил велосипедную вилку http://www.ebay.com/itm/19057286179...X:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649#ht_4280wt_1187
обнаружил царапиу на ноге, в данном случае это не косметический дефект, т.к. царапина влияет на работу вилки. Только вот с отзывом поторопился, уже отсавил положительный, т.к. царапину разглядел позже. Отправлять назад очень дорого выходит. Подскажите порядок действий в моем случае, открывать кейс на ибей и на палке? Продавцу отправил письмо утром, дожидаться ответа?
Зараннее огромное спасибо всем кто поможет и тем кто отправит в поиск тоже

 

[Oleh18]

Подожди ответа, может предложит свой вариант решение проблемы.

 

[12345]

В Вашем случае без разници где открывать диспут, если дефект влияет на работу, и он не устраним, то Вас всё равно попросят вернуть итем назад продавцу. Конечно лучше открывать диспут "о несоответствии" на ебеи там ещё могут дать купон $10 (на обратную пересылку). Есть ещё вариант поросить частичное возмещение на ремонт, но это врятли прокатит, после оставленного Вами положительного отзыва.
Но самое главное сначала обговорите эту ситуацию с продавцом, посмотрите на его реакцию, может он предложит какие-нибудь варианты, что бы обойтись без диспута.

 

[Buffout]

Продавец ответил, сразу предложил 50$ я написал свое видение решения. Новые запчасти стоят 175 $, предложил ему если найдет дешевле пусть пришлет. Пока замолчал. Открывать кейс или подождать?

 

[stasiko]

Доброго ВСЕМ дня. Заказывал дорогие часы, пришли, на почте обнаружил что пакет переклеен другим скотчем и есть следы вскрытия и повторного заклеивания пакета. Вызвали зав. почты и вскрывали в присутствии двух сотрудников почты. При вскрытии обнаружилось, что в коробке из под часов лежит "фуфел" за 2$. При взвешивании разница в весе, но акта не приложено. Получать отказался, но ни где не расписывался. квитанцию забрал с собой, сказал что зайду вечером. Подскажите друзья, как поступить что бы вернуть денежку без заморочек? ... Подписать акт об отказе или просто на 40 день открыть диспут о неполучении?...