Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Не приходит извещение... Ожидает в месте вручения.. - "У нас ее нет....")
Вроде все отлично – 25 ноябрая добавилась запись, что еще с 22 “Ожидает адресата в месте вручения”. Но извещения нет. Я пришел на почту 26-ого с распечатанным извещением с сайта почты РФ. Мне сказали извещения еще не было, потом спросили мой адрес. И далее прозвучало – “у меня ее нет”. Другая сотрудница сказала – “ у нас щас сломан компьютер, не знаем когда починят, придите в понедельник(это было в субботу).
Стоит уже открывать спор на ибэй(или пэйплал?), чтобы успеть до 30 дней? У продавца стоит “возмещение средств 30 дн., покупатель оплачивает обратную доставку товара”. Также, вес на последнем трэкинге уменьшился на 8 г. Посоветуйте пожалуйста, кто сталкивался с подобным, о дальнейших действиях.
Той сотруднице, насчет компьютера, в принципе нет оснований не верить, она мне раньше успешно все выдавала. Трэк написан на извещении, которое я распечатал. Но они даже если и найдут видимо не смогут отметить "Выдано" без компьютера. Вот трэк: https://www.pochta.r...g#LM131906415CN Еще подскажите как менялось законодательства, касаемо имею ли я права требовать вскрытия, взвешивания до росписи? Заранее спасибо!
Мне сказали извещения еще не было, потом спросили мой адрес. И далее прозвучало – “у меня ее нет”. Другая сотрудница сказала – “ у нас щас сломан компьютер, не знаем когда починят, придите в понедельник(это было в субботу).
Погрешность весов или ошибка оператора и не более того. Сам вчера получал посылку, которая вошла в страну с весом в 0 гр. Но по факту оказалось 180 и все естественно было на месте.
И далее прозвучало – “у меня ее нет”. Другая сотрудница сказала – “ у нас щас сломан компьютер, не знаем когда починят, придите в понедельник(это было в субботу).
Сам сталкивался с таким на почте. Просто они могут находиться в мешках неразобранными.
Обычно ускорить процесс помогало приглашение начальника почтового отделения и соответствующая запись в "книге жалоб и предложений" о том, что мне отказались выдать почтовое отправление №ХХХ. Тогда мешок вскрывался и находился мой мелкий пакет.
Там вес 1 кг 348 г. Но похоже это просто баг скрипта формирущего pdf перед распечаткой(надеюсь). В html там в одном месте только указан вес 1 кг. 348. В pdf он возле каждого события, а на последнем округлен до 1.340.
Видимо стоило! Просто уже пару раз в прошлом я натыкался у них на "проблемы с компьютером" - они отказывали когда у меня было извещение из ящика, но на след. день выдавали. Я пока только отправил смс с номером отделения на номер который был указан внизу электронного извещения на случай, если его не примут.
Обычно ускорить процесс помогало приглашение начальника почтового отделения и соответствующая запись в "книге жалоб и предложений" о том, что мне отказались выдать почтовое отправление №ХХХ. Тогда мешок вскрывался и находился мой мелкий пакет.
Понятно! Спасибо за отклик. Наверно так и придется сделать когда приду, даже если опять что-то будет у них с компьютером.
Добавлено спустя 1 ч. 19 мин. 19 сек. Еще в тему подскажите следующее, на всякий случай, если дернут посылку. У меня нет опыта с возвратами, и я понимаю что это уже где-то обсуждено. Киньте тогда ссылок на актуальные рекомендации по этой теме. Года два назад я их читал, сейчас подзабыл, и что менялось в законодательстве? Как поступать, если нарисуется посылка с печатями и повреждениями или ее не найдут вообще?
Сразу отправлять обратно, не трогая и не расписываясь, за какую-то сумму? У этого продавца разрешен возврат с возмещением средств 30 дн (покупатель платит обратный шиппинг). Или расписываться и снимать на камеру распаковку?
Какой вариант облегчит возврат денег через eBay/PayPal? Спасибо.
Короче, извещения так и не было. Пришел во вторник(29-ого) с тем же извещением с сайта. Просто сказал "Поищите это отправление" и сунул им то-же извещение с сайта, заполненное и распечатку трекинга. И посылка материализовалась через минуту) Но раньше они так не прикалывались(даже бывало звонили на мобильный - извещали). Всем спасибо.