Не пришла посылка с dutyfreeislandshop

[nik523]

Добрый день дорогие форумчане
Возник вопрос, возможно ли еще что нибудь сделать ?
купил часы на http://www.dutyfreeislandshop.com/ , оплату произвел палкой ,выслали трек RC098128193HK
посылка так и не пришла
Пробовал много раз разговаривать с продавцом.
Они только успокаивали, говорили, что уже обратились в Российскую почту,и идет расследование,которое может занять много времени.
Я же набрался терпения и стал ждать,в последние полтора месяца продавец перестал отвечать на мои сообщения.
Может кто что подскажет ?

 

[Borisman]

забавно
посылка стартовала 7 мая

чего вы ждали?
из вариантов, только чарджбек

 

[nik523]

Как это можно осуществить?заранее спасибо

 

[Эля Калуга]

nik523, Приблизительно так https://www.taker.im/phpBB2/topic/50318-руководство-по-chargeback-спорной-транзанции-в-сбербан/
Но есть нюансы, узнаете в своём банке. И не тяните - там на чарджбек тоже срок ограничен.

 

[nik523]

А если у меня карта Карбон ТНК mastercard.
Куда мне обращаться в центр обслуживания карт ТНК ?

 

[2202147431ed]

nik523, Карта на руках? На обратной стороне есть телефон - звоним и говорим о проблеме, Вам говорят куда подойти с паспортом и какую форму заявления оформить. При себе иметь паспорт , копию переписки с продавцом.

 

[nik523]

nik523, Карта на руках? На обратной стороне есть телефон - звоним и говорим о проблеме, Вам говорят куда подойти с паспортом и какую форму заявления оформить. При себе иметь паспорт , копию переписки с продавцом.

благодарю.
скоро позвоню,посмотрим что мне скажут.

Добавлено спустя 49 мин.
Позвонил.сказали ,что нужно заполнить заявление о несогласии с операцией.Вроде все не так уж и сложно
Всем спасибо за помощь