Не пришла посылка, что делать?

[InFantry]

Здравствуйте дорогие форумчане, мне нужна ваша помощь. Я два месяца назад купил товар у одного продавца. Он мне отправил его 18 февраля. Но товар не пришел до сих пор. Я конечно сам виноват, что не открыл кейс, потому что думал что из китая всегда долго идет.
Вот и поплатился за свою излишнюю уверенность. Подскажите мне пожалуйста, как я могу деньги вернуть?

 

[xdna74]

смотря сколько денег
а с продавцом обсуждали сей вопрос?

 

[Рустег]

Я никогда не открываю диспут, так и так деньги возвращают. Наверно в зависимости от продавца))
Пиши продавцу, должен вернуть. 2 месяца не срок кстати, мне тоже 2 шло.

 

[Shadons]

было похожее, правда пустяковая посылка, сроки на кейс прозевал, проду ничего не писал, написал культурный негативный фидбек - прод сам первый вышел на связь и предложил вернуть деньги (взамен за хороший фидбек) а если вдруг прийдет посыль то что бы я как чесный гражданин оплатил. Деньги назад я не взял. Через пару недель приехала посылка, написал проду что мол все ок, давай запрос на изминение фида, - переправил на хороший. Как то так и разрулилось...

 

[николай!]

Но товар не пришел до сих пор.

Ждать!Сейчас посылки очень долго добираются,Но если сумма существенная для вас-то как вариант чарджбек Чарджбек

 

[InFantry]

Ждать!Сейчас посылки очень долго добираются,Но если сумма существенная для вас-то как вариант чарджбек Чарджбек

Но 60 дней слишком много, даже для китая, тем более если учесть, что 2 посылки отправленные в этот же день пришли за месяц

 

[Басенька]

проду ничего не писал, написал культурный негативный фидбек

ну вот зачем?
Даже при открытии кейса рекомендуют, буквально почти русским по-белому , постараться все решить мирным путем!

Но 60 дней слишком много, даже для китая,

Вчера только получила из Китая, обычный безтрек, шел 71 день.

 

[Shadons]

проду ничего не писал, написал культурный негативный фидбек ну вот зачем? Даже при открытии кейса рекомендуют, буквально почти русским по-белому , постараться все решить мирным путем!

не вижу ничего плохого в том что я сделал. Я написал- цитирую "прошло 59 дней но так ничего и не получил((("
Вообщето я и не собирался открывать диспут о неполучении - цена вопроса была 5 баксов, а сообщить проду что не все хорошо мог только через фид. Вот когда трековые посылки тормозятся почтой или таможней и когда покупатель видит что посылка хоть медленно но идет уже по територии своей страны и при этом покупатель открывает диспут - вот этого я не понимаю. Какой смысл требовать деньги с прода если виновата третья сторона - почта или таможня?. И о сроках - Я и с Украины и мне обычная безтрековая мелочь с Китая идет не более 21 дня. И даже бесплатная акционная мелочевка вроде свинок фонариков или бесплатных шнурков к айфонам умудряется прийти иногда за полторы-две недели. Так что "двухмесячные" хождения посылок для меня очень большая редкость. (Сейчас соонтошение получилось 1 к 120)

 

[Басенька]

а сообщить проду что не все хорошо мог только через фид

А просто, по-человечески, написать... Я не открываю кейсы на подобную мелочь, просто сообщаю продавцу - процентов 85 возвращают деньги сами...

 

[Shadons]

а сообщить проду что не все хорошо мог только через фид А просто, по-человечески, написать... Я не открываю кейсы на подобную мелочь, просто сообщаю продавцу - процентов 85 возвращают деньги сами...

пожалуйста, внимательно читайте сообщения
1 - "только через фид" - это значит что лычка для переписки была у прода закрыта (да, так бывает)
2 - я нигде не упоминал что я открывал кейс