Не пришел товар

[garinpp]

Купил фонарик на Ebay еще в августе. Товар не пришел. Сообщил продавцу, он ответил, что вернуть деньги не может, предложил повторную отсылку.
И с тех пор ни духу ни слуху. На письма не отвечает. Куда еще можно пожаловаться. Ebay отправляет к продавцу, PAYPAL тоже рекомендует обратится к продавцу, а он молчит (продавец из Китая). Как его запугать и заставить отправить товар?

 

[since.111111]

Ни как вы его уже не запугаете, case уже не открыть так как прошло больше 45 дней. Максимум что можете это влепить отрицательный отзыв!

 

[zhamzherika]

поставите негатив, глядишь и продавец появится, попросит его снять

 

[PetrGav]

поставите негатив, глядишь и продавец появится, попросит его снять Ответить Цитировать

Поздно уже ставить.

 

[kriska12]

Подскажите, что делать? Похоже продавец в неадеквате... Я еще не получила предыдущие 2 посылки (7 и 21 окт.) от нее, но кипиш не поднимаю, сижу и жду. Она тоже, фидбэка ждет, я ей пишу, что рада буду его оставить когда получу посылки. В ответ на это она отменяет все мои текущие заказы - причина: продавец не предоставляет специальных условий, в письме она пояснила, что никогда в Россию больше не будет ничего отправлять и просила меня принять отказы, писала о своих больших убытках... Но я refund и не прошу! Но на момент покупки она делала доставку в Россию! Почему я должна лишаться всех лотов - часть из них выиграна в честном бою? Она может сама аннулировать мои заказы без моего согласия? Научите как быть?

 

[PetrGav]

Подскажите, что делать? Похоже продавец в неадеквате... Я еще не получила предыдущие 2 посылки (7 и 21 окт.) от нее, но кипиш не поднимаю, сижу и жду. Она тоже, фидбэка ждет, я ей пишу, что рада буду его оставить когда получу посылки. В ответ на это она отменяет все мои текущие заказы - причина: продавец не предоставляет специальных условий, в письме она пояснила, что никогда в Россию больше не будет ничего отправлять и просила меня принять отказы, писала о своих больших убытках... Но я refund и не прошу! Но на момент покупки она делала доставку в Россию! Почему я должна лишаться всех лотов - часть из них выиграна в честном бою? Она может сама аннулировать мои заказы без моего согласия? Научите как быть?

Сама она не может отменить сделку, но она может вас динамить 45 дней а потом вернуть деньги или отправить вам кирпич . Так что если платили за лоты то пускай возвращает за них деньги и тогда подтверждайте отмену, если не платили подтверждайте отмену и забудьте как страшный сон.

 

[kostyanet]

Почему я должна лишаться всех лотов

Потому что продавец не хочет отправлять в РФ. Потому что ибей не страхует. Потому что посылки теряются, воруются и все такое.

 

[Dublon]

Почему я должна лишаться всех лотов - часть из них выиграна в честном бою?

думаю не должны!
сделка это договор с двух сторон
вы выполнили свои обязательства - теперь их должен выполнить продавец.
Если не очень страшно за сумму - можно пойти на принцип требовать выполнения условий.

А если прод не выполнит их или попытается обмануть (прислать кирпич) - то он однозначно заслужил отрицательный фидбек

 

[kriska12]

Спасибо всем за ответы! Дело не в сумме даже, мне действительно важно получить эти вещи. А как обязать продавца исполнить сделку? Она не согласна, я написала ей несколько раз о своей просьбе, как связаться с администрацией Ибэя, может они решат эту ситуацию в мою пользу?

 

[kanatleon]

kriska12, какой срок прошёл с момента покупки?