Не пришел рефанд

[aleh13]

Подскажите плиз, что делать - открыл диспут на полный рефанд (оплачивал webmoney) - продавец не ответил, диспут автоматом решился в мою пользу.

Status: Seller response time has ended Reminder: Since the seller did not respond to your dispute within the deadline, the system has settled the according to your proposal.
You do not need to return the goods.

Это было две недели неделю назад. Но денег не вебмани так и не вернулось.
После этого несколько дней назад был еще один диспут по-другому товару, продавец согласился вернуть и деньги на webmoney вернулись в тот же день.
Куда писать в али, ничего такого не нашел, первый рефанд так и не пришел.