Не оплатить товар,первый раз такое!!!

[motosya]

Купил лот,прод прислал на палку инвойс,нажимаю оплатит,а он пишет"Извините, невозможно выполнить ваш платеж. Чтобы провести платеж, необходимо добавить на ваш счет деньги и использовать для оплаты остаток на счете PayPal."В чем может быть проблема.
Деньги на карте есть только что оплачивал лот.

 

[astraldesign]

motosya
Попробуйте чуть позже. Либо обратитесь в онлайн поддержку вашего банка. Мне по телефону оперативно рассказывают почему не прошла та или иная транзакция. Я попадался на уловку не снижаемого остатка карты. Интернет банкинг показывает что деньги есть, а про не снижаемый остаток по карте ни слова. Так я о нем и узнал.

 

[Gulftown]

astraldesign, кстати, у ВТБ24 остаток - 10 баксов. Но меня ни разу не ограничивали им, мог до нуля выгребать.

motosya, да, проверьте еще раз состояние счета. Если вы сделали много покупок, и они висят в транзакциях, банк заморозил больше, чем Вы переводите как страховку, и эти средства пока недоступны, потом их разморозят.

Пример: На счету 150уе. Вы оплатили ставку в 100 уе, у вас заблокировано средств на 103 уе, доступно для пользования - 47 уе. при этом даже на 46 уе Вы не сможете оплатить - банку нужен некоторый запас. Когда 100 баксов дойдут до получателя, у вас на счете снова будет доступно 50 уе, но заплатить 50 уе вы не сможете опять же из-за страховочной суммы банка. Учтите - были случаи, когда банк морозил еще сумму, равную сумме оплаты, то есть купили на 10 уев, а заморозили 20.

 

[motosya]

У меня на счете 400$,счет на 100$.
Попробовал только что оплатить просто лот на прямую с EBAY все успешно.В чем тут дело не знаю.

 

[Gulftown]

motosya, я тоже. Раз все в порядке, тему можно закрыть?

 

[motosya]

Не закрывать не надо,проблему еще не решил.Счет с палки не оплатить.
Я просто на Ebay выбрал другой лот и оплатил его прямо там.
Просто мне еще не когда прямо на палку счет не выставляли,поэтому не знаю в чем проблема.

 

[Gulftown]

motosya, там может быть другая сумма. Еще раз - позвоните в банк, уточните.

 

[motosya]

На счете есть деньги,только что смотрел в онлайн банке.
Прямо на Ebay все покупается,оплачивается без проблем.
А этот инвойс нет,т.к прислан прямо на палку.
Может проду надо что-то написать?

 

[motosya]

Sorry, your payment won't go through. To make it work, you'll need to add money to your account and pay with your PayPal balance.

 

[motosya]

Только что звонил в банк,банк сказал что у них даже такой транзакции не было отклонено.
Можт прод хочет чтоб я с баланса палки оплатил?Но это не возможно!
Что делать? люди,спасайте!!!!

 

[Gulftown]

motosya, палка пытается снять не с карты, а со счета... Напишите в пейпал, что не можете оплатить инвойс.

motosya, это не прод, это палка косячит. Им и пишите.

 

[motosya]

Что писать?Текст в студию))))

 

[Gulftown]

Dear Sir/Madam.

Please help me with payment on invoice from имя_отправителя. When i tried to pay the invoice I recieved this message:

"Sorry, your payment won't go through. To make it work, you'll need to add money to your account and pay with your PayPal balance. "

As you know, I cannot pay from my account, because Russian Federation residents should pay form card account directly.

Please change my payment options so I can pay from my credit card.

P.S. I also called my bank support and they told me that there was no any transactions on this invoice requested, even when I tried several times. I have anough money on my card to pay my invoice.

Sincerely yours,
настоящее_имя_мотоси.

 

[Gulftown]

Да, и проду.

I've met some problems with invoice payment. I've already opened case on PayPal so I'll pay the invoice as soon as they change my payment options. If you want, you can send me new invoice via ebay link directly to this item - it is possible. I am able to pay that invoice immediately.

Не могу проплатить, написал в палку. Скоро решат. Можно отправить инвойс через ебей, тогда оплачу сразу.

 

[astraldesign]

Странная ситуация, не думаю что paypal забыл как из русских карт деньги снимать
Может paypal этого продавца засуспендил за мошенничество. Просто напишите в paypal что мол "оплатить не могу, в чем проблема?"

 

[motosya]

а какую тему выбрать
My Account
Becoming Verified
Changing Account Type
Changing/Updating Account Information
Closing a PayPal account
Confirming Street or Email Address
Name Change
Password Problem

Sending/Receiving Money
Auction Payments
Changing Funding Source
Coupon/Redemption Code
Currencies and Exchange Rate
Gift Card/Gift Certificates
Mobile payments
Payment Receiving Preferences
Payment Status
PayPal Fees
Refund/Cancel a Payment
Sending Limits

Bank Account/Credit Card
Add/Withdraw funds
Bank Account - Add/Remove/Edit
Bank Reversals
Confirming a Bank Account
Credit Card - Link and Confirm
Credit Card/Debit Card - Add/Remove/Edit
Random Deposits

Disputes
Buyer Complaints
Credit Card Chargeback Status
Respond to/Status of Buyer Dispute or Claim
Seller Protection

Report Fraud/Prohibit Use
High Risk Business/Prohibited Use Questions
Report prohibited items being sold using PayPal
Report Spam/Suspicious Email
Report Unauthorized Transaction

Negative Balance/Limitations
How do I resolve my limitation?
Questions about my negative balance?

Product and Features
Auction Tools
eBay Related Queries
MassPay
Mobile
Reporting
Security Key
Shipping - Print and Purchase Labels
Subscriptions
Technical - Logos & Links/Web Development

Business Solutions
Billing/Fees
Donations
eBay/Auction Sales
Email Payments
Express Checkout
International Availability
Other Business Resources
Partnership Opportunities
Website Payments Standard