K
kenny39
Новичок
не оплатил товар вовремя, продавец идет на встречу, НО
Всем привет! Подскажите пожалуйста - ситуация следующая(постараюсь кратко, и только факты )
Выиграл 2 одинаковых лота у одного продавца с разницей в несколько дней (лоты по 5 $ приманки для рыбалки)
Сразу не увидел что выиграл, потом уезжал на на некоторое время, потом вообще про них забыл.
крайняя дата оплаты стояла 25 мая, увидел только вчера 7 июня. поставил блокировку на платёж, не могу оплатить - связался с продавцом - он идёт на встречу, но я понял что он тоже новичек - пишет- помогу, сделаю все что надо, только скажите как
сообственно пишет An unpaid item was recorded on your account
и так по двум лотам , как я понял что пишет что оплата не может быть произведена, и решение проблемы возможно только через обращение в Customer Support.
написал кратенько письмо в этот самый саппорт - вот прошли сутки - ответа нет.
что делать ?
Заранее спасибо!
(You won't be able to buy 5xCrankbaits Deep-diving Runner Fishing Lure Tackle #Hp now, because we don't have any record that you paid the seller by the Tuesday, 10 May, 2011 11:00:54 BST deadline.
This unpaid item case is now closed, and an unpaid item has been recorded on your account. If you have more than one unpaid item recorded, may limit your account privileges or suspend your account.
If you feel that this unpaid item shouldn't have been recorded on your account - for example, you have proof that you paid for the item - you can appeal this case through Customer Support. You need to contact us directly because the seller can't remove unpaid items that's been recorded on your account.
Regardless of what the outcome of an appeal is, you won't be able to complete this purchase.
Learn more about appealing unpaid items. You can view the details of this case in the Resolution Centre.
Всем привет! Подскажите пожалуйста - ситуация следующая(постараюсь кратко, и только факты )
Выиграл 2 одинаковых лота у одного продавца с разницей в несколько дней (лоты по 5 $ приманки для рыбалки)
Сразу не увидел что выиграл, потом уезжал на на некоторое время, потом вообще про них забыл.
крайняя дата оплаты стояла 25 мая, увидел только вчера 7 июня. поставил блокировку на платёж, не могу оплатить - связался с продавцом - он идёт на встречу, но я понял что он тоже новичек - пишет- помогу, сделаю все что надо, только скажите как
сообственно пишет An unpaid item was recorded on your account
и так по двум лотам , как я понял что пишет что оплата не может быть произведена, и решение проблемы возможно только через обращение в Customer Support.
написал кратенько письмо в этот самый саппорт - вот прошли сутки - ответа нет.
что делать ?
Заранее спасибо!
(You won't be able to buy 5xCrankbaits Deep-diving Runner Fishing Lure Tackle #Hp now, because we don't have any record that you paid the seller by the Tuesday, 10 May, 2011 11:00:54 BST deadline.
This unpaid item case is now closed, and an unpaid item has been recorded on your account. If you have more than one unpaid item recorded, may limit your account privileges or suspend your account.
If you feel that this unpaid item shouldn't have been recorded on your account - for example, you have proof that you paid for the item - you can appeal this case through Customer Support. You need to contact us directly because the seller can't remove unpaid items that's been recorded on your account.
Regardless of what the outcome of an appeal is, you won't be able to complete this purchase.
Learn more about appealing unpaid items. You can view the details of this case in the Resolution Centre.
