Не могу понять кто кинул, прод или посредник.

[emelya85]

Всем привет.
Прошу помочь советом как поступить.
Купил 3 единицы одинакового товара. На склад пришла только 1 единица. По США отправляли FeDEx-ом и в треке по весу выходит что 3 единицы а по параметрам (длина/ширина/высота) только 1.



Dimensions 19x4x4 in (должно быть 19х4х12)
Weight 6 lbs / 2.72 kgs

С продавцом работаю 3 года, проблем не было, в продавце уверен.
С посредником fishisfast впервые, но судя по фоткам посылки нет уверенности что посредник утащил 2 единицы товара.
Мои варианты такие:
1) Трясти посредника почему вес при получении не совпадает с весом при отправки? Могу но что это даст в итоге....
2) Открыть спор, отправить посылку назад продавцу? Можно, но будет меньший вес чем он отправлял. Даже если выиграю то придется прощаться с продавцом.

Подскажите может что-то ещё возможно? Очень неприятная ситуация.
[attachment=p:223894:2.jpeg]
[attachment=p:223896:1.jpg]

 

[Hoegaarden]

По сути в накладной FeDEx должно быть указано 3 место (ваши 3 единицы ).

 

[emelya85]

По сути в накладной FeDEx должно быть указано 3 место (ваши 3 единицы ).

В накладной 1 место. Думаете стоит спросить с продавца?

 

[Hoegaarden]

конечно стоит вы за это деньги заплатили))

 

[Biro]

emelya85, обязательно поговорите с продавцом. Может он спутал заказы, такое случается. Только не начинайте со спора, а просто вежливо ему напишите с вопросом и приведите c письмом фотографии посредника.

 

[emelya85]

Написал я продавцу, вот его ответ:
They were packed together, so we only printed on shipping label.
Напишу еще посредник вопрос почему вес не соответствует. Видимо кроме как забить больше ничего не остается.