не могу открыть кейс на ибее

[xxx-lider]

пробую на 42 день открыть кейс, т.к. товар не дошел, и прод походу фрод
на что ибей мне говорит
it's a little too early to open a case
что это значит? когда я кейс то могу открыть:=?

 

[Dolka]

открывайте на пайпале.

 

[xxx-lider]

Dolka, ок. а почему на ибее не открывается?

 

[Dolka]

1. это вопрос к техподдержке. возможно у них глюк
2. а чем вам плох пайпал? всегда принципиально открываю тока на нем, всё четко и понятно

 

[sand61111]

на ибее не открывается?

может глючит?но согласен-лучше на палке-открывать

 

[xxx-lider]

сомневаюсь что глюк... на палке то я могу открыть, но написал на форуме чтобы узнать почему на ибее не могу)
может меня лишили buyer protection? хотя вроде кейсов было мало! очень

 

[Dolka]

не на форуме надо писать, а в техподдержку ебея. Там вы узнаете правильный ответ. Тогда и сомневаться не придется.
с форума не видно, что творится у ебея, их технические баги и глюки отсюда не видны. все вопросы- только к первоисточнику проблемы, тока к ебею. Технический глюк/лишение защиты/временный блок- опять же на этот вопрос может ответить только саппорт ебея.
и на будущее: открывайте диспуты на пайпале, не мучайте ни себя, ни других.

 

[bon2013]

пробую на 42 день открыть кейс

но написал на форуме чтобы узнать почему на ибее не могу)

Сейчас 42-45 дней это ни о чем,правила поменялись,вкратце так: в течении 30 дней от конечной даты поставки.

 

[JANIINA]

А у меня всегда под тем лотом, что нет ещё отзыва, внизу мелче пишется, до какого конкретно числа можно обратиться в поддержку. Позднее лот исчезает куда- то.

 

[caysa]

В Order details Estimated delivery есть и добавлен ли трек ?

 

[gr.lex]

Кстати, недавно заходил на ибей, там была какая-то промо страница, и было сказано, что для стран с плохой почтой было увеличено время открытие кейса - до 90 дней!)

 

[a2013]

Кстати, недавно заходил на ибей, там была какая-то промо страница, и было сказано, что для стран с плохой почтой было увеличено время открытие кейса - до 90 дней!)

Если можно С этого места по подробней

 

[xxx-lider]

update: кейс открылся на пейпале (точнее я сам его открыл)
никакиз дргуих сроков кроме 45 дней не видел, все как обычно

 

[gr.lex]

никакиз дргуих сроков кроме 45 дней не видел, все как обычно

Если можно С этого места по подробней

Теперь вроде как срок открытия диспута рассчитывается как 30 дней с самой поздей даты доставки.



Добавлено спустя 1 мин.
http://pages.ebay.com/ru/ru-ru/coverage/index.html