Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Скорее всего он посмотрел фидбеки продавца и нашел там фидбек русского покупателя. Если фидбек свежий, то по нему можно перейти в профиль покупателя. Дальше - дело техники.