МПО из Англии перестало трекаться

[Ust59]

Приветствую всех.

Ситуация такая: МПО 19.03.2011 "Покинуло место международного обмена" и все, тишина.
На скриншоте в общем все видно.

Стоит волноваться или нет?
Просто абсолютно такое же отправление в предыдущий раз дошло до моего города за 3-е суток.

 

[WerWolf]

На каком скриншоте? И из какого города Вы сами? Не плохо бы профиль заполнить, а то может таможилось в Калининграде, а Вы сами из Салехарда.

 

[Ust59]

Профиль заполнял, но почему то не сохранились данные. Спасибо, что обратили на это мое внимание.

Из Перми я. Скриншот не отображается с данными о треке?

 

[aQva_SpirT]

У меня один раз такое было.Мне из Краснодара в Калугу посылали.И так же застряло на такой ситуации.Но мне пришла посылка, а на сайте так и ничего не обновилось.В моем случае это был глюк с треком, в вашем даже не знаю =(

 

[BadWolf]

Забавно, я тоже заказывал человеку в Пермь мелкий пакет (правда из гонконга) и тоже такая ситуация:

Импорт 17.03.2011 13:48 104001 Москва PCI-1 0.288 0 0 614000 Пермь, Пермский край
Передано таможне 19.03.2011 04:00 104001 Москва PCI-1 0.288 0 0
Обработка 19.03.2011 22:10 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена 0 0 0

 

[Ust59]

Действительно забавно. Те же даты...
Неужели они не могут набрать нужное количество отправлений для отправки в Пермь?
Или как это все происходит.

 

[WerWolf]

Ust59

Теперь скриншот видно, когда спрашивал не было :wink: Из Москвы до Перми нормативный срок доставки 5 дней. Так что в принципе уже пора бы придти. А на горячей линии Почты России 8-800-2005-888 что говорят?

 

[Ust59]

WerWolf
я пока что не звонил туда, как то упустил это. Завтра позвоню.

 

[WerWolf]

Ust59


Звоните хоть сейчас она круглосуточная.

 

[Alex_Striker]

а извещения не было, на почту ходили? может, уже лежит ждет в почтовом отделении?

а то у меня у нескольких посылок отобразились вручение и сортировка в трекинге почти через месяц после вручения, а перед этим было только ПММО

 

[Ust59]

Alex_Striker
Естественно извещения не было, а без него в нашем отделении совсем нечего делать...

WerWolf
сейчас просто нет возможности позвонить.

 

[Milsan]

Ust59
Следуящая запись будет о покидании местного СЦ и появится она непосредственно перед тем, как посылки будут развозить по почтовым отделениям. Возможно извещение прийдет раньше,т.к. информация обновляется только через день. Поезд до Перьми идет полтора дня примерно, остальное зависит от скорости работы вашего сортировочного центра и как часто развозят мждународные посылки в почтовое отделение(у нас это каждые 2 дня).

 

[kay27]

Ust59
Нифига не естественно. У меня так из австралии недавно пришла посылка. Совершил дежурный визит почты - спросить, нет ли чего. И выдали мне коробку, по которой последняя запись была "ПММО".

WerWolf
Звонить туда обязательно надо. Но толку от этого нет. Они всегда говорят одно и то же:
- "Информации о замедлении прохождений не поступало".
- "Контрольное время прохождения в вашем направлении - 6 дней. В данном случае оно было нарушено, то есть, посылка ваша где-то благополучно потерялась.". (Думаю, что для Перми тоже примерно 6 дней, раз для Ижевска 6 дней.)
- "Вы можете подать заявление на розыск в любом почтовом отделении, в обязательном порядке приложив квитанцию об отправке".

Вот самое для меня непостижимое... Они видят по треку, что посылка пропала. Это полностью их автоматизированная система. Так почему же им недостаточно телефонного звонка, чтобы самостоятельно инициировать розыск посылки? Китайские продавцы, у которых нет полноценной квитанции, только Ибей-инвойс, этого тоже не понимают. А по этому телефону каждый раз бубнят что-то невразумительное, но в конце: "вот поэтому нам обязательно надо иметь ваше заявление".

Но, справедливости ради, могу сказать, что в качестве квитанции у меня прокатывает ибей-инвойс, заявления такие почта принимает.

Добавлено спустя 4 минуты 27 секунд:

BadWolf
Это "PCI-1" в последнее время - какая-то чёрная дыра.
Каждый раз вздрагиваю, когда вижу его в треке.

Импорт 02.02.2011 20:40 104001 МОСКВА PCI-1 0,289 0 0 4260** ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Передано таможне 04.02.2011 02:20 104001 МОСКВА PCI-1 0,289
Обработка 05.02.2011 06:18 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000

 

[Ust59]

Просто в моем отделении делать нечего без извещения, очереди всегда большие, искать без извещения не хотят они, столько раз уже видел ситуации пока стоял в очереди как обламывали людей без извещения, поэтому я даже не суюсь.

Но появилась отличная новость, сейчас проверил статус трека и оказывается посылочка ещё вчера пришла в сортировочный центр Перми, хотя час назад ещё ничего не было. Так что теперь жду извещения.
Даже на горячую линию ещё не успел позвонить.

 

[kay27]

Ust59
Даже не сомневаюсь, что они могут не хотеть. Вот вам на вооружение несколько поводов продолжать разговор, а те, кто поопытнее, наверное, смогут его дополнить, здесь уже писали об этом:
- взорвали/украли/подожгли почтовый ящик;
- вы потеряли/забыли извещение;
- у вас часто воруют почту;
- посылка должна быть в отделении по срокам;
- пришло время возвращать деньги/писать заявление на розыск;
- вы ждёте много посылок из разных стран, нет уверенности, что отправители правильно указали фамилию, адрес;
- не уверен, но многие тут советуют вкусную шоколадку)) тоже ничего себе повод.
Только нужно чётко сказать, что ждёте, к примеру, "международное отправление, пакет мелкий") если просто просить их найти посылку, ищут по внутрироссийским, как правило, и ничего не находят.

 

[Ust59]

Благодарю всех за ответы
Приятно, что столько человек откликнулось.

 

[Dmitr.]

без извещения не будут искать местные отправления, т.к. их оч. много, если попросить посмотреть мелкий пакет, я думаю, не откажут...

 

[BadWolf]

Для топикстартера, у меня обновление в треке:

Импорт 17.03.2011 13:48 104001 Москва PCI-1 0.288 0 0 614000 Пермь, Пермский край
Передано таможне 19.03.2011 04:00 104001 Москва PCI-1 0.288 0 0
Обработка 19.03.2011 22:10 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена 0 0 0
Обработка 29.03.2011 08:50 614963 Пермь МСЦ ЦОПк Прибыло в сортировочный центр 0 0 0