Можно ли вернуть часть суммы, если товар пришел в состоянии, отличном от описанного?

[splitloop]

Ноутбук, описанный как "This spotless laptop was bought factory reconditioned and was never used", пришел без камеры, с парой цапапинок и с неродной RAM. Описал проблему продавцу, он предлагает вернуть деньги "Your satisfaction is important to me. Please return the laptop in same condition you purchased it for a full refund. Thank you and have a nice day." Но я на пересылку потрачу 150$, да и возни много.. Что можно здесь сделать?

 

[николай!]

Попробуйте попросить прода partial refund, может и согласиться (если сумму ломить не будете.)

 

[Vagante]

Отправлять назад - бесполезная трата денег, попробуйте как сказал николай.

 

[splitloop]

спасибо, partial refund - то, что нужно. А как мотивировать? Вообще пересылка за мой счет бы была?

 

[николай!]

Вообще пересылка за мой счет бы была?

Конечно за ваш!Мотивировать несоответствием описанию.

 

[kjuby04078]

У меня похожий случай, только с планшеткой. <_< Планшетка в идеальном состоянии дошла, но экран не ёмкостный, а резистивный, блин. Мне сразу понятно, что это partial refund, но вопрос в размере этого partial. Сколько запрашивать будет рационально? 50%, 30%? Или это многовато?

 

[abalmix]

Мне сразу понятно, что это partial refund, но вопрос в размере этого partial. Сколько запрашивать будет рационально? 50%, 30%? Или это многовато?

Просите сколько считаете нужным, но нужно помнить, что частичный возврат- только по желанию продавца.

 

[Денискин]

Был случай с али. Заказал кабель, выбрал специально подороже. Продавец прислал дешевый аналог (имеет характерный внешний вид) и по цене на 30$ дешевле. Хватило пары писем с фото полученноо кабеля и ссылками на страницы этого товара, где он реально стоит на 30 дешевле. Правда деньги две недели возвращались)

 

[kanatleon]

Можно, но если продавец отказался и вы откроете диспут на ебэй, то в случае вашего выигрыша в диспуте попросят вернуть... Это как повезёт. Если только сам прод согласиться часть бабла вернуть!

 

[kjuby04078]

частичный возврат- только по желанию продавца

Т. е. в случае если мы не договоримся о сумме сами, то разрешая наш спор, иБэй в любом случае присудит возврат за мой счет? :unsure:

 

[abalmix]

Т. е. в случае если мы не договоримся о сумме сами, то разрешая наш спор, иБэй в любом случае присудит возврат за мой счет?

Да, так и в правилах написано. Продавец может, но не обязан, делать частичный возврат или оплачивать обратную доставку бракованного товара.
А ебей может дать купон на 10 баксов в качестве компенсации почтовых расходов, а может и не дать, что скорее всего

 

[IlyaT]

Приветствую! Аналогичная ситуация, только я осознанно брал телефон For parts or not working.
Но про дисплей у него уточнил не разбит-ли он, продавец мне ответил: Hi there, the display is in perfect condition without any signs, there is some problem with the firmware.

По Факту на дисплее большая царапина, но это еще ладно, в одном углу между тачем и дисплеем пузырьки, видимо хотели разобрать не разбираемое))
Как считаете есть-ли у меня основания попросить частичный возврат и в случае отказа поставить отрицательный/нейтральный отзыв? отправлять обратно не хочется.

Лот: http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dl...5&ssPageName=ADME:X:RTQ:US:1123#ht_932wt_1188

 

[Кот-Василий]

Прод не промышляет продажей телефонов ИМХО сомнительно что он примет к сведению претензию, но по-любому ему надо написать и все объяснить. У меня точно такая ситуация (кроме того, что тело в идеальном состоянии и полностью рабочее) и прод включила дурочку, типа я тебе отправила полностью рабочее тело, а не работает кнопка громкости, при чем у этих аппаратов это болячка. Так я жду последнего дня и поставлю ей нег, а шо делать?

 

[kjuby04078]

Слушайте, что-то у меня бэтатестинг какой-то пошел или период Раху начался. <_< Пришла еще посылка и продавец прислал мне два товара и оба не те, не то, чтобы плохие или не того цвета, а вообще не те. И что печально: покупала не на иБэй, а с сайта продавца. Я уже лет пять покупаю в Интернет и это первый год когда продавцы ошибаются с отправкой товара. Продавца я этого хорошо знаю и никакого подвоха не ожидала. Платила Палкой. Что можно официально сделать? :-o