Мой первый CLAIM

[Antohaa]

Подходит время закрытия диспута, а товара все нет и нет. Как было написано в FAQ на 43 день открыл диспут, написал что нет товара, продавец ответил, что все отправил, проверьте на почте и таможне. Я ответил, что из-за праздников возможна задержка(хотя все товары, которые заказавал в теже сроки уже пришли) и я готов подождать еще 2 недели, время прошло, товара нет. По трек номеру товар не отследить и его местонахождение не понятно...

Service(s): International Letter
Status: Acceptance

Your item was accepted at 4:28 PM on December 30, 2009 in CLEVES, OH 45002. No further information is available for this item.

Такая информация выдается по трек номеру. Продвец говорит, что если я переведу в CLAIM то он отправит в PAYPAL квитанцию об отправке...

Все ли я правильно делал? Может еще надо проделать какие-то действия, чтобы CALIM завершился в мою пользу?

 

[int13h]

Хм... Ну отправит он квитанцию, и что? До момента получения вами посылки он несёт ответственность за неё.

 

[Kolduncheg]

Все правильно, переводи в клейм. За доставку товара отвечает продавец. Но если хочешь получить товар, а не деньги, то в твоем случае лучше тянуть время и откладывать клейм. Т.к. если товар все-таки придет после рефанда и тебе придется его оплатить, то потеряешь на конвертациях валют трижды.

 

[Antohaa]

Что-то надо писать продавцу перед переводом в Claim? Все же я надеюсь, что придет отправление, отзывов у него более 1500 и ни одного негатива...

 

[Antohaa]

Все правильно, переводи в клейм. За доставку товара отвечает продавец. Но если хочешь получить товар, а не деньги, то в твоем случае лучше тянуть время и откладывать клейм. Т.к. если товар все-таки придет после рефанда и тебе придется его оплатить, то потеряешь на конвертациях валют трижды.

Я с конвертацией особо не парюсь, у меня карточка Альфы, курс всегда списывают по ЦБ, а то и ниже...

 

[Kolduncheg]

Пиши, что так и не получил посылки. Негатива продавец врятли достоин, т.к. он отправил оперативно, а почта доставить не может.
Спокойно проси полный рефанд. Если карта в той валюте в которой платил, то не будет конвертации, а если в рублях, то по некоторому курсу как раз и потеряешь.

 

[@ndy$]

Antohaa
вот цитата из одной из ссылок, что внизу:

How sellers are protected from a losing a claim?
For "item not received" claims sellers are protected from losing a claim if they provide evidence of proof of delivery to eBay. Proof of delivery is tracking information from a shipping company that clearly displays:
- the delivery status of the item as "delivered,"
- the date of delivery (which reflects the seller shipped within stated handling time),
- the recipient's address, displaying at least the city/state or ZIP code (or the equivalent) of the address listed in either the eBay order details page or the PayPal transaction details page, and
for items $250 USD (or local currency equivalent) or more, proof of the recipient's signature to confirm delivery is required.

Загрузка...

pages.ebay.com

Загрузка...

pages.ebay.com

То, что прод может подтвердить только факт отправки чего-то примерно в Вашу сторону, недостаточно. Да, и отправляя по неподтвержденным адресам (а у нас с Вами они, ведь именно такие?), прод по политике иБэя добровольно берет на себя ответственность за неполучение Вами посыли...

 

[Tr00tEHb]

Antohaa
А что за продавец? Можно ссылочку?
А то я как раз вчера посылку из Кливза, штат Огайо получил. Может продавец один и тот-же? :evil:
Шла ровно 2 недели (отправлена 9.02). Я не ожидал такой прыти от Priority Flat Rate Envelope. :evil:

 

[Antohaa]

Antohaa
А что за продавец? Можно ссылочку?
А то я как раз вчера посылку из Кливза, штат Огайо получил. Может продавец один и тот-же?
Шла ровно 2 недели (отправлена 9.02). Я не ожидал такой прыти от Priority Flat Rate Envelope.

fullboatdealer Это продавец.

 

[Tr00tEHb]

Antohaa
точно. Вот от него мне посылка и пришла. Отправил в день оплаты. Одновременно с ней отправлял еще одну, точно такую-же, пока что не пришла. Прод адекватный, идет навстречу. Одно то как он упаковывает посыль чего стоит! Я знаю людей которым он уже слал, отзывы сугубо положительные, что, естественно, отражено в его рейтинге.
Напишите ему что клейм открываете только для страховки, чтобы дождаться посылки, и сошлитесь на работу почты. Думаю поймет.

 

[Antohaa]

Я так и сделаю, у него рейтинг хороший, не буду ему его портить... Очень надеюсь, что это косяк нашей почты((((

 

[marsohod7]

Если хотите торговать в Ибее, и с прибылью, то поставьте себе за правило: если не получили посылку- на 43 день диспут, далее клайм, а писать вы можете сколько угодно, прод может обещать, признаваться Вам в любви и верности, он же не дурак, когда все сроки пройдут, он сразу о Вас забудет(ИМХО). Я, обычно, вежливо сообщаю с извинеиями, что перевожу наши отношения в диспут, с далее идущими последствиями , обычно это действует отрезвляюще.