Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
airmail ? если да то можно и ещё подождать учитывая что под новый год... но в любом случае пусть напишет заявление на розыск... ато запросто может просто пылиться где-нибудь на российской территории...