Мне сделали возврат на ебее в диспуте но денег нет

[yunka]

А точнее у транзакции даже нет статуса REFUND.
Я написала в ebay об этом, вот что мне ответили:

A refund of $**** has been issued to your PayPal account.

Now, let me walk you through how you can confirm your email address on
PayPal. Then you should see the funds. Locate the confirmation email in
your inbox and use the "click here" link. By clicking the link, you
will be taken to the PayPal site and asked to enter your password.
Clicking "Confirm" on the next page will complete the process.

If you have trouble with the confirmation link in the email:

Check your "PayPal Email Confirmation" email for your 20-digit
confirmation number. Copy the number.
Log in to your account at https://www.paypal.com/.
Click the "Confirm email" link.
Click "Click here if a link does not appear in the email."
Enter the 20-digit confirmation number.
Click "Confirm."

If you still have questions, please contact us. You can do that by
clicking the "Contact us" link in the upper right corner of the eBay
home page.

Мыло я подтвердила оч давно, так как плачу уже больше полугода, на всякий случай зашла и подтвердила снова и вижу - эл.адрес был подтвержден... Кто нибудь сталкивался с таким, куда идти и что делать в таком случае...

 

[Beck]

Вот нормальный рефанд
[attachment=p:102595:125bc129ac16]
А теперь уточните, какие транзакции есть у вас.

 

[yunka]

Спасибо но что такое рефайнд я знаю ) уже не раз и не два далеко с этим работаю, просто деньги немалые за лот потому бью тревогу, а так честно говоря может и забыла бы, так как вообще не предстапвляю что делать. Знала бы язык позвонила бы в палку... но к сож не могу.

 

[Beck]

Вообще то когда говорят о

A refund of $**** has been issued to your PayPal account.

Это значит, что рефанд уже БЫЛ сделан. Я бы на вашем месте подождал пару дней. Сейчас выходные и не банковские дни, можнт поэтому рефанда в PP не видно.

 

[yunka]

Возможно и так, но возврат был сделан по словам Ебея дня 3-4 назад, я просто ждала возврата на карту, и решила посмотреть сегодня транзакцию и вот увидела что статуса возврата нет. А соотв. думается что и ждать мне нечего...

 

[Beck]

Тогда пинайте их. Типа refund was NOT issued , можно приложить скрин транзакций PP.

 

[yunka]

Ага спс, сча еще раз напишу, но они съезжают типо звоните в палку, а я англ настолько не знаю, чтобы звонить (((

 

[Beck]

yunka
Ну, в палку можно и написать.

 

[yunka]

Ага написала ) Буду просить друга из UK может согласиться помочь мне и таки позвоним к ним.

 

[BadWolf]

Ебэй вернёт деньги купоном. Он не сможет отправить вам тк они пользуется не "refund" опцией.

 

[yunka]

Странно а почему суппорт сразу не пишет об этом. И где взять этот купон?

Про купон слышала ранее, спс что напомнили..

 

[CKay]

Ебей деньги купоном возвращает, когда их нельзя стребовать с продавца. И если они это делают - то так и пишут, мол получайте ваш купон на такую-то сумму. Так что не беспокойтесь, просто пинайте их и получите рефунд рано или поздно :(

 

[yunka]

Спс а кого именно пинать ебей )) или палку?

 

[CKay]

Я так понимаю, диспут на ебее открывался? Тогда ебей :shock: В противном случае палку. Главное им очень доходчиво все объяснять и, как уже советовали выше, прилагать скрины, а то тех поддержка далеко не всегда сразу вникает в суть проблемы (к сожалению, везде так, видимо им очень много писем пишут, большая часть которых - полный бред).

 

[yunka]

Я очень доходчиво объясняла, обращалась к подруге она филолог, скрины прилагаю - твердят одно - звоните и все.

 

[flipper]

Мне ебей сначала написал,что сделал рефунд,а через дней 5 очнулся и прислал письмо,мол так как вы живете в гондурасе и денег на пп принимать не можете,то получите купончик на вышеозначенную сумму. Думаю,в Вашем случае будет то же самое

 

[yunka]

Ну пока терпеливо жду, как стукнет неделя буду снова их "пороги" околачивать. :shock:

 

[-pm-]

У меня та же ситуация. Сейчас вот уже пол часа с eBay через их eBay Live Chat борюсь. Вроде уже до них начало доходить, что мне купоном надо возмещать:(

 

[yunka]

Ой дайте плиз ссылку на этот лив чат, а то чо то найти не могу.

 

[-pm-]

Загрузка...

cschatlb-na.corp.ebay.com

Мне сказали, что через 5-7 дней получу купон.