P
Prima-2106
Новичок
- Регистрация
- 2 Авг 2013
- Сообщения
- 8
- Баллы
- 0
Купила куклы в магазине The World of Tangkou Dolls. Из корзины меня автоматом перебросило в paypal. Операция прошла успешно. Получила на мыло Order confirmation. А к концу дня получаю письмо счастья из магазина от некой Olga Treumova
следующего содержания:
Thank you for your payment but these special offers are only for the customers of United Kingdom.
It does say at the top of the Offers page to contact us before ordering Gold, Silver or Bronze package if you live outside UK.
Free delivery if you spend £50 and over is also for UK customers only.
Postage of 5 dolls to Ukraine is £45 due to the weight (4kg), for £30 delivery we can only send 4 dolls.
I am sorry about that but the international deliveries charges are very high, these are Royal Mail prices not ours.
Please let us know what you would like to do.
Kind regards
короче говоря мне предлагается доплатить за доставку, в противном случае мне вышлют не полный набор кукол.
Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. Ведь не моя вина, что их система не так считает. Мне выставили инвойс с расчетом стоимости доставки по почтовому индексу. Я его оплатила. Они обязаны отправить весь товар согласно заказу ?
Какие есть рычаги влияния?
Заранее благодарна
следующего содержания:
Thank you for your payment but these special offers are only for the customers of United Kingdom.
It does say at the top of the Offers page to contact us before ordering Gold, Silver or Bronze package if you live outside UK.
Free delivery if you spend £50 and over is also for UK customers only.
Postage of 5 dolls to Ukraine is £45 due to the weight (4kg), for £30 delivery we can only send 4 dolls.
I am sorry about that but the international deliveries charges are very high, these are Royal Mail prices not ours.
Please let us know what you would like to do.
Kind regards
короче говоря мне предлагается доплатить за доставку, в противном случае мне вышлют не полный набор кукол.
Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. Ведь не моя вина, что их система не так считает. Мне выставили инвойс с расчетом стоимости доставки по почтовому индексу. Я его оплатила. Они обязаны отправить весь товар согласно заказу ?
Какие есть рычаги влияния?
Заранее благодарна