Магазин B&H. Посылки ушли обратно отправителю в США!

[abadonna812]

Почти 2 месяца назад заказал с b&hphotovideo.com кучу фото стаффа мелкого штук 7 по цене от 20 до 105 долларов. Они выслали кучу посылок с разных складов. Из этого пришла только одна штука, ценой в 95 долларов. Остальное я ждал до сегодняшнего дня, не дождался. Грешил на российскую почту и таможню, думал тупят. Сегодня решил связаться с БиХом. В лайвчате мне сообщили, что я должен написать заявление на возврат денег. Что все посылки которые они выслали возвращаются назад в США. Что согласно новому российскому закону, все посылки ценностью до 100 долларов, возвращают назад. Те которые посланы частным покупателям... Кто то сталкивался с этим идиотизмом? В сети инфы не нашел никакой, решил написать тут Может кто поможет добрым советом. Еще БиХ сказал, что юр лицам вроде как доходят посылки. Тип доставки был: USPS International Priority Mail. Привожу тут часть выдержки из чата с ними:

Nathan Z: These packages are lost, due to the Russian law. Please sign the affidavit and return it to us. We will issue a full refund once we get back the signed form.
Eduard Shcherbakov: Will you resend the packages???
Nathan Z: No, since Russia wouldn't allow it in.
Nathan Z: It could only be shipped to a business, etc.
Eduard Shcherbakov: But what seems to be the problem? Is it because of the weight, size?
Eduard Shcherbakov: A lot of people in Russia order from B&H and they always get all their packages
Nathan Z: The value, Russia doesn't allow packages shipped above $100.00 I believe to a private person.
Eduard Shcherbakov: Can you give me exact reason?
Eduard Shcherbakov: Ok
Nathan Z: It's a new Russian law. Russia is blocking these packages
Nathan Z: For the last few weeks , all orders shipped to Russia end up coming back to us.
Eduard Shcherbakov: Is there any way to make combined shipment for example? It will cost more than 100 USD
Nathan Z: Sorry, no.
Eduard Shcherbakov: Is there way I can make an order for business or something, not as a private person?
Nathan Z: Yes,
Eduard Shcherbakov: Can you give me instructions?
Eduard Shcherbakov: Ive never done that but I can try
Nathan Z: You need to provide us a business name and address where we should reship the goods. The business needs to be registered in Russian Government
Nathan Z: Please fill in the above information on the affidavit form when you'll return it to us.
Eduard Shcherbakov: SO in this form I should ask for resend? And give name and address where we should reship the goods. The business needs to be registered in Russian Government???
Nathan Z: Correct
Eduard Shcherbakov: Ok thank you
Nathan Z: Have a wonderful day!

 

[JIu3a]

а чем отправлялось? может УПС?

 

[Emspost]

Сайт по указанному адресу не доступен-кинули значит

 

[JIu3a]

Emspost
это к чему сообщение?
уберите второй символ

 

[abadonna812]

Order was shipped with International Priority Mail. По такому виду пересылки мне сказали трекинг невозможен

 

[JIu3a]

По такому виду пересылки мне сказали трекинг невозможен

все правильно, сейчас в личном кабинетике у вас так и написано...

просто странное откровение вы приводите, такая тема действительно есть, но для курьерок, а у вас УСПС...

 

[Hart]

Уши вянут - два знатока беседуют.

- Новый российский закон! Ни капли дороже 100 долларов.
- А я хочу получить их как юрлицо!
- Атлично!
- Проинструктируйте меня!
- Я не в курсе, но попробую. Компания должна быть зарегистрирована.
- Отлично, спасибо!

Прямо готовые репризы для коверных.

Это лавочка совсем обнаглела. Вообще-то беспошлинный лимит - 1000 евро. Это и есть новый российский закон. Даже бы и больше было, уплатили бы мизерную пошлину.

 

[JIu3a]

во-во, чем-то попахивает... я на прошлой неделе с ними разговаривао, но такой "дезы" мне не давали

 

[pitermark]

abadonna812

бред

в середине июня получил от них посылку на $221 без учета доставки
именно методом International Priority Mail без трека
все прекрасно дошло до Москвы

только что симулировал мелкий заказ фигни за 15 баксов
все прекрасно дошло до момента оплаты...
проблем нет

 

[abadonna812]

Еще раз связался с БиХ в лайвчате. Пообщался с другим сотрудником. Он сказал, что посылки к ним назад конкретно мои не вернулись, он их не видит в системе и чтобы я писал заявление на возврат бабла. Что я и сделал... Так что вполне вероятно, что может мой стафф все же до меня доедет, просто где то застрял по дороге. Потом я поглядел еще раз внимательно на сайте инфу о покупках. Там мелочевка одна выслана была в одной посылке и суммарно она стоила больше 120 усд! Так что я даже не знаю. Может тот первый сотрудник на голову больной и ему заговоры российской таможни мерещатся. С другой стороны а почему первая посылка с зонтом пришла еще месяц назад, а остальные две высланные одновременно до сих пор не дошли. Вот непруха!

Напишу тут если будет еще какая то новая инфа.

 

[JIu3a]

abadonna812
политика магазина предусматривает возврат денег если товар не получен за 45 дней, все остальное пахнет бредом или недопониманием

When shipping international we cannot guarantee a time for delivery since it can get delayed by costumes. Once the order ships there will be an estimated time of delivery but it is not guarantied. If the order is not received with in 45 days from the day that it shipped then we can file a claim. We are not able to file a claim before the 45 days due to insurance policies that we have.

 

[pitermark]

JIu3a

все верно

abadonna812

если не придет в эти сроки - они вернут вам деньги или вышлют заново
заполните заявление и все вам вернется

 

[abadonna812]

В том то и дело, что я в лайв чате когда общался этот сотрудник мне сказал, что они могут деньги мне вернуть, но выслать заново не! Потому что все посылки пока из России возвращаются обратно и они не вышлют заново по этой причине! И что проблема в Russian Customs.

Допускаю, что товарищ был не в себе может. Но опять же, где гуляют 1,5 месяца 2 моих посылки тогда...

Добавлено спустя 1 минуту 29 секунд:

Nathan Z: These packages are lost, due to the Russian law. Please sign the affidavit and return it to us. We will issue a full refund once we get back the signed form.
Eduard Shcherbakov: Will you resend the packages???
Nathan Z: No, since Russia wouldn't allow it in.
Nathan Z: It could only be shipped to a business, etc.

 

[JIu3a]

ленинград самый медленный в плане доставки город... у меня например скорее всего скрали

 

[pitermark]

abadonna812

пусть вернут деньги
заново перезакажите и все дела

 

[bleaks2010]

Order was shipped with International Priority Mail. По такому виду пересылки мне сказали трекинг невозможен

если конверт то невозможно, а если коробка и заполняется таможенная декларация CP 72 (CN22 для конвертов)
то номер CP 72 это и есть ваш трек.
просто нужно попросить их прислать номер CP 72

вот смотрите моя посылка, кстати пришла в июле, 860$ (наверное закон про 100 баксов отменили :twisted: )


обратите внимание на номер в левом верхнем углу - это номер CP 72
он прекрасно трекается, можете вбить хоть на usps.com
хоть на russianpost.ru
и убедится самим.

 

[JIu3a]

bleaks2010
вы бы лучше написали вес и за какую доставку платили...
от вида упаковки мало что зависит, может быть и коробка мелким пакетом

 

[ckat]

Странные дела творятся с B&H... Кто-то получает заказы, кто-то нет...
Сам заказывал у них e-book reader - выслали 18.06, получил 8.07... доставка priority... вес посылки 1,150...

 

[JIu3a]

ckat
все знают какую электрокнигу вы заказали... на форуме 5 человек отписались о получении и только 2 человека еще ждут (это я пишу данные по таким же электрокнигам отправленным с разницей в неделю).
по другим товарам о неполучении кроме ТС никто не писал (заказы за конец июня-июль)

 

[newuser3012]

моя эл книжка отправлена 22 июля (приорити), жду