Лот оплачен дважды. Как вернуть деньги?

[natyy]

Случилась такая ситуация: оплачиваю лот - вылазит сообщение "Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу". Жду пару минут на всякий случай и повторяю оплату. И тут приходят сразу 2 smsки из банка - деньги сняли дважды. Возможно ли вернуть деньги? Сумма не большая, однако обидно...

 

[ax5]

Они не сняты - они заблокированы.
Посмотрите в истории транзакций на палке - там, наверняка, один раз платеж.
Ждите до 30 дней - в банке разблокируют вторую транзакцию.
Можете, конечно, попытаться позвонить в банк, но скорее всего там скажут - ждите.

 

[natyy]

В истории транзакций 2! платежа

 

[evgeny_77]

natyy
Либо пишите продавцу чтобы тыкал на кнопку refund , либо в саппорт Paypal. Заодно в английском попрактикуетесь .

 

[natyy]

Спасибо! Продавцу написала. А в саппорт - это диспут открывать?

 

[russian_gangsta]

natyy
нет, это не диспут. внизу страницы PayPal нажмите "contact us" и напишите текст письма. :shock:

 

[natyy]

Спасибо! Теперь понятно.

 

[ax5]

Думаю, что продавец сам сделает рефунд

 

[natyy]

Селлер уже ответил: пообещал вернуть деньги, но не полностью - за исключением fee. Пока, правда, ничего не вернул :shock:

 

[evgeny_77]

natyy
А при чем тут fee ?
у селлера больше одной единицы товара ? Что написано в вас на ebay в выигранных лотах ? Две штуки выиграны или одна ?

 

[natyy]

fee тут явно ни при чем!

Загрузка...

cgi.ebay.com

Обидно ему, что я страховку платить не стала, которая больше, чем стоимость лота с доставкой! Может действительно на paypal обратиться? По-моему он вообще ничего возвращать не собирается!

 

[yurmes]

за $3 хотите скандалить? не смешите людей

 

[relogan]

за $3 хотите скандалить? не смешите людей

А мне почему-то не смешно. natyy, обязательно добивайтесь своего, тем более через это как раз и приходит опыт.

 

[natyy]

На самом деле из-за 1.5 долларов дергаться смешно. Но ведь такая ситуация может случиться и с несколько большей суммой. Хотелось бы понять, как вести себя в таких случаях.

 

[ens77]

из-за глюка интернета или компьютера дважды был оплачен принтер.
продавец хотел возместить, но потом предложил доплатить за тонер к нему и запчасти. доплатил. запчастей не оказалось. возместил немного он. я не смог быстро забрать принтер - продавец выкинул или перепродал принтер. деньги не вернул....

 

[natyy]

Ну вот об этом и речь! yurmes из-за принтера скандалить уже можно? Мой, кстати, мне деньги вернул (за исключением fee), как и обещал. Настаивать на полной сумме не стала, так как хочу у него еще камушков прикупить. А в службе поддержки рассыпались в сожалениях, но посоветовали сначала порешать вопросы с селлером.