Лот не соответствует описанию.

[Кучерявый]

Купил телефончик. Вчера получил лот и был очень удивлен. Не ожидал от продавца с 8000 рейтингом такое кидалово. Телефон оказался чуть чуть поюзаным т.е. бу. плюс у сетевого адаптера сломан корпус. Написал продавцу:
Hello.
Today I have received a parcel.
I have been surprised, when have opened it.
Container packing has deep scratches and seal has been brouken.
1. Travel adapter has been broken
2. Phone used
3. Touch screen has scratches
4. User manual used
5. A stick for reset button has been broken
You have specified in Item specifics Condition: New, Never Opened.
Therefore I suggest you to make the partial refund.
If you refuse to me I will open debate.
I hope for your understanding.
Thanks.

Сегодня получил ответ:
Okay. I am sorry for all the incovenience
Can you send the phone back for us to do an exchange?
I hope I have fulfilled your questions for today.

Подскажите мои последующие действия. Первый раз с таким столкнулся.

 

[bar2wo]

Он предлагает выслать назад на замену. Не стоит, просто сроки выйдут и можно остаться и без денег и без товара. Открывай сразу диспут в палке - пусть делает рефунд, высылай телефон обратно, потом лепи негатив - воспитывать таких надо (раз было New, Never opened).

 

[Pironik]

Был в такой же ситуации. Списался с селлером, что отправка назад дорого стоит. Сошлись на частичном возврате без открытия диспута.

 

[Кучерявый]

Еще кто нибудь сталкивался с этим? Прошу отписаться не стеснясь.

 

[Кучерявый]

Собственно вот еще из переписки:

Hello
I suggest you to make the partial refund on the sum 230$.
Thanks.

Ответ:

I will check with my superior today.
However, should they approve it, they are going to send you a Money Order to your address indicated.
Is it okay with you

 

[Кучерявый]

Что-то меня китаец запарил. Ощущения такие, что кинуть хочет. Походу ждет когда срок открытия диспута выйдет. Что посоветуете господа.
Собственно еще переписочка (читаем снизу вверх):

Sent Date: Jan-09-10 02:58:14 PST
Dear Sir/Madam:
As per mention, I will send you the check

Sent Date: Jan-08-10 02:02:54 PST
Hello
When (date) you will make partial refund?
Thanks

Sent Date: Jan-07-10 01:50:20 PST
Dear Sir/Madam:
Yes. I got a good news. He approved it.
I will send you the check/money order to you

Sent Date: Jan-06-10 23:46:35 PST
Hello
Your chief has returned from business trip?
Thanks

Sent Date: Jan-04-10 15:59:32 PST
Dear Sir/Madam:
Thanks for your reply
He is currently on a business trip. He will be back on this Wednesday
Once he is back, I will let you know

Sent Date: Jan-04-10 03:52:41 PST
Hello
You have received the answer from the chief?
Thanks

Sent Date: Jan-01-10 23:31:30 PST
Dear Sir/Madam:
Let me get back to you on Monday

Sent Date: Jan-01-10 12:36:56 PST
Greetings
I look forward to hearing from you.
Thanks

 

[Mihailoff]

Кучерявый

Что бы получить побольше нормальных советов - нужно приводить еще и перевод переписки.
Бегло читать на инглише мало кто может, а сидеть и переводить - слишком долго, не для себя же стараешься.
Вам нужен совет? Так приведите перевод переписки!

 

[Pironik]

Насколько я понял китайса предлагает вам вернуть деньги через Money Order чеком. Попросите сделать частичный возврат через ПейПал

 

[akofeinik]

Узнаю продавца по стилю ответов.
Сам с ним сейчас парюсь. покупку оплатил и выслал запрос на инвойс на доставку, так как она оплачивается отдельно. Уже 4-й день товарищ меня динамит, присылая какие-то невнятные отписки. Первый раз с таким сталкиваюсь. Очень странно для продавца с таким рейтингом. На форумах немало отзывов о том, что отправляет быстро и чётко. такое ощущение, что запраздновался в новый год или кто-то другой там сейчас на его месте работает. Непонятно, в-общем. У этого продавца сейчас пропали из продажи все итемы, хотя совсем недавно их было там не один десяток.
Кстати, если внимательно почитать его письма, то можно заменить, что парень-то скорее всего наш. Так как подписывается он Yuri.

 

[akofeinik]

больше никогда не буду покупать лоты, у которых в описании не обозначено чётко handling и shipping time.
а так формально и придраться пока не к чему.
эх, а так хотелось скорее пощупать свой телефончик. теперь непонятно что делать. то ли этот ждать, то ли уже покупать другой а по этому претензии предъявлять.

 

[Кучерявый]

Узнаю продавца по стилю ответов.
Так как подписывается он Yuri.

Он самый.
Сегодня отписал мне что:
Dear Sir/Madam:
I have already send you the check

 

[Dima118]

парень-то скорее всего наш. Так как подписывается он Yuri.

Совершенно не обязательно. Я сталкивался с тем, что китайцы и корейцы придумывают себе псевдонимы, приемлемые для уха европейца. Знаю товарищей по именам Дима, Максим, Петр, причем все эти люди спецом на Россию работали. Реальные имена были типа SungJin (это кореец).

 

[akofeinik]

Он самый.
Сегодня отписал мне что:
Dear Sir/Madam:
I have already send you the check

А что этот чек будет реально обналичить в России? Вы не просили его сделать частичный рефанд в paypal?
И вот как таких кадров заранее вычислять, чтобы ничего не покупать у них? При таких рейтингах и отзывах? Или это у него к покупателям из России такое особенное отношение?

 

[akofeinik]

Кучерявый
Вам он, кстати, насколько быстро после оплаты телефон отправил?

 

[Кучерявый]

А что этот чек будет реально обналичить в России?

Да. Обналичить можно.

Вам он, кстати, насколько быстро после оплаты телефон отправил?

Не сразу. Я с ним бодался по поводу доставки. Сначала он написал типа отправит гос почтой, а потом предъявил счет дополнительно за доставку федексом. В итоги все равное нае..ал. Прислал телефон не новый.