Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Доброго времени суток. Проблема, скорее всего, хоть и является распространенной, но тем не менее везде и всегда есть свои "нюансы", не описанные в факе. Надеюсь на вашу помощь. В общем история такова. 2 февраля был найден 5 айфон у человека с 93.5% фидбеков. Как обычно повлияла заманчивая цена, но в принципе не сильно отличающаяся от конкурентной. (555 дол. против 580-600 у других). Лот стоял в Buy It Now. Была нажата заветная кнопочка, проведен платеж и отписано продавцу пожелание предоставить мне трек номер, спасибо. Продавец молчит. Ладно, пускай молчит, лезу в интернет, где ищу инфу по различным нюансам покупок на аукционе. Нашел, что многие продавцы имеют привычку не отвечать, в зависимости от "занятости" продавца. Но это обычно от большого количества продаж, а тут ситуация немного иная. Продаж я бы не сказал, что у него много. Изначально торговал мелочовкой, потом несколько айфонов продал. Я с покупателями переписывался, они сказали, что все доходило, только занимало все по времени дольше, чем обычные продавцы. Было даже 2 довольных русских клиента. Ну и видать мне и последующим "клиентам" так не повезло. В общем потом я спохватился, а почему это он "нормальные" продавал по одной штуке, а потом стал продавать 3 и более "ин сток". Продавец не отвечает, я отослал 3 сообщения в стиле "прошу предоставить трек номер, выслали ли вы посылку и тд". Все в вежливой манере. Ответа нет. Да, еще один момент. У него за 3 дня 15(!) негативных отзывов упало, что продавец "скаммер" и так далее. Только у меня в лоте и еще в нескольких написано, что "я отправлю через 5 дней, работаю на 2х работах, не успеваю, почитайте мои фидбеки, убедитесь, что я все отправлю, только дайте время" и тд. Мне сейчас кажется, что это была уловка.. Сейчас ситуация такая: хочу вернуть деньги. Читал, что надо открывать на ПП, если хочешь именно деньги, а не купон. В общем главный-то вопрос в чем - когда открывать диспут? Прошло 13 дней с момента покупки и оплаты. Как бы ждать 45 дней я не хочу. Примерная доставка в период с 14-21 февраля. Ну подождать еще неделю и в 28 числах открыть диспут об "Item not received"? Или можно как-то уже сейчас открыть диспут и вернуть деньги? Спасибо, что дочитали, если дочитали. Приму квалифицированные советы. Прошу прощения, если не в ту ветку, если это так, прошу перенести. Еще раз спасибо.
вот именно, поэтому если сейчас открыть дело в ПП, то прод закинет палке левый трек и палка дело закроет в пользу прода. поэтому, чтобы не потерять бабки, лучше ждать 40 дней и открывать диспут.
а на будущее будет Вам урок, что не нужно экономить 10-15 баксов, а лучше покупать у нормальных продов.
не будет и ладно, защита палки все равно останется. если Вы поторопитесь с открытием диспута, реально останетесь без денег, это международный заказ, а не местный, здесь другие правила/сроки. поэтому ждать все равно придется
В общем ждать предполагаемых сроков доставки + дней 5 и потом открывать диспут? Но вот я например уверен, что он мошенник. Как быть вообще? Ждать-то вещь наверное уже не стоит?
Была такая-же ситуация в ноябре, звонил в техподдержку палки: сказали открывайте диспут,время после покупки прошло дней десять,деньги вернули.Но сейчас февраль и палка свирепствует.
А если диспут открывается на 40 день с момента оплаты, то время, на которое открывается диспут (20 дней вроде) оно уже отдельными числами идет? Или должно входить в эти 45? Глупо как-то звучит, но хотелось бы прояснить нюанс. Все-таки пролететь не хочется(
Ситуация Ваше идентична моей. У моего продавца было около 8 продаж, мне повезло меньше - не прислал товар, все сообщения игнорировал. Я открыла диспут на пай пэл на 42 день, он и на него не соизволил ответить. Через 2 недели я открыла клейм, и в течении , по-моему, 2 недель мне возместили затраченную на товар сумму.
Хорошо, спасибо. Значит будем ждать около 40 дней и открывать диспут на ПП. Ну а потом уже по обстоятельствам, на 15-16 открою претензию..
Добавлено спустя 1 ч. 7 мин. 43 сек. И еще один момент. Если вдруг продавца удалят - сразу открывать диспут? Или так же ждать 40 дней? И если открывать, то по какой причине?
Похоже, что ждать придётся в любом случае. Задайте себе вопрос: какие имеются неопровержимые доказательства того, что продавец, ничего не выслал? Не логические умозаключения, а именно доказательства...
Похоже, что ждать придётся в любом случае. Задайте себе вопрос: какие имеются неопровержимые доказательства того, что продавец, ничего не выслал? Не логические умозаключения, а именно доказательства...
Хорошо такой вопрос за чашкой чая адресовать работникам PayPal и eBay. Было бы поучительно услышать ответ. А так остаётся только делать догадки. Я думаю, когда пройдет 43 дня ожидания + 15 дней после открытия кейса и товар не будет получен - это будет косвенным доказательством того, что прод и не высылал ничего. Предполагаю, что доказательством был бы официальный ответ почты с места нахождения прода, о том, что он в такой-то период времени в ваш адрес ничего не посылал.
Решил открыть диспут. Пытаюсь, в конце ПП предлагает сразу перевести в Claim. Пишут, что "Your seller is currently unable to respond to this dispute. By escalating your dispute to a claim, you are asking PayPal to review the case and decide the outcome."
В общем порылся в интернете, решил сразу перекидывать в Claim. Писали, что фраза эта означает, что уже несколько негативов в сторону продавца было. Пишут, что до 18 марта прод должен ответить. Ждем-с. Буду обновлять тему по мере поступления информации. Надеюсь на вашу помощь. Спасибо.
Все эти сообщения ПэйПэл и иБэй такие бездушно-автоматические и формальные, что внушают мысль о каком-то подвохе. Никому не навязываю свою точку зрения, но я ждал бы, пока позволяют сроки. Кстати, в первом посте темы упоминается:
Так вот, хочу сказать, что такие сведения «о купонах» распространяют олухи, которые получали возмещение года три или больше назад. Топик стартер, не бойтесь, нет никаких купонов, хоть от ПэйПэл, хоть от иБэй возмещение идёт на карту. (Испытано на личном опыте три дня назад, а не в 2009 году).
Добавлено спустя 2 мин. Так что ориентируйтесь на сроки. ПэйПэл - 20 дней, иБэй - 30.
Ну что, хочу всех отписавшихся еще раз от всей души поблагодарить за оказанную эмоциональную и практическую помощь. 8 был открыт диспут и сразу (не было другой опции) переведен в клейм. 19 числа в резолюшн центре изменился статус на "Your claim has been resolved and you'll receive a $582,99 USD refund.".Причина закрытия клейма - "нет ответа от продавца". Будем ждать пополнения счета. Еще раз спасибо. Единственный пока непонятный момент - на почту письмо не пришло.