Курьерская служба украла содержимое посылки, что делать?

[wowooshkah]

Видео распаковки есть

Вместо довольно дорогих FPV-очков получил порванное собрание рассказов Валентина Пикуля (что говорит о том, что украли содержимое внутри РФ)
(да, я лоханулся - не стал вскрывать при курьере)
Саппорт banggood.com говорит, что им нужно документальное подтверждение факта кражи.
Звонил и писал в поддержку службы доставки - cse.com - там кормят завтраками, тянут резину.
Оплату проводил через PayPal.

Вопрос к опытным - как действовать?

 

[Paganel]

Попробуйте операцию чарджбек..

 

[Lopics]

Оплату проводил через PayPal.

Ну открывайте спор в PayPal. Правда тут они могу потребовать справку от полиции о факте кражи...

(да, я лоханулся - не стал вскрывать при курьере)

Это грустно. Ибо то видео что сейчас есть, ну никак не подтверждает факт кражи... :(

Сообщение было автоматически объединено: 28 Май 2018

операцию чарджбек..

Банк ее не примет 100%, к сожалению... Посылка же доставлена... А за содержимое они не несут отвественности...

 

[wowooshkah]

Ну открывайте спор в PayPal. Правда тут они могу потребовать справку от полиции о факте кражи...

То есть мне достаточно обратиться в полицию и копию заявления о краже приложить к спору в PayPal?

 

[Lopics]

То есть мне достаточно обратиться в полицию и копию заявления о краже приложить к спору в PayPal?

Совершенно на оборот. Сначала нужно открыть спор в PayPal, приложить свое видео, а вот если они запросят - подтвердить это справкой из полиции.

 

[wowooshkah]

а на 20й секунде Вы же сами показали что есть повреждение упаковки

Увидел это только после того, как отпустил курьера :(