Купила парфюм, хочу вернуть, нужны советы.

[muzarkash]

купила парфюм, хочу вернуть, нужны советы.

привет всем, сегодня получила свою посылку- винтажная парфюмка. товар соответствует описанию, но меня не устраивает запах и смутило то, что нет во флаконе воздушной подушки-(это 3-4 первых пустых пшика), походила в нем пол дня и разболелась голова.
у продавца есть возможность возврата.
If you're not satisfied with item, let me know within 3 days of receipt. It is rare, but if item is significantly different than stated in listing or shown in photos, a full refund of purchase price plus S&H amount will be given. For buyer remorse S&H will not be refunded. Item must be returned the same way it was received. Buyer is responsible for return shipping

не знаю как лучше написать, что хочу вернуть парфюмку.
заранее спасибо всем ответившим.

 

[appple]

а вы этот запах пробовали до того, как купили? на руку наносили?

 

[zemluak]

парфюмерная продукция возврату не подлежит... по крайней мере в России

 

[Lopics]

muzarkash
Пишите вежливое письмо проду, мол так и так не понравилось, хочу вернуть. Может он вам сразу возврат денег сделает или свои варианты предложит. Если они Вас не устроят и 45 дней с момента покупки еще не истекут - диспут в Пайпал о несоотвествии ну и процедура возврата товара по правилам Пайпал о которых тут уже писано переписано. Поиском найдете легко. А если уверены что это вообще фейк и сможете это доказать, то опять же притензию через Пайпал по всей процедуре. Тогда и возвращать не придется ничего

zemluak
Если нечего сказать, то лучше и не говорить. ТС процитировал листинг продавца в котором возврат предусмотрен. Причем тут правила торговли в России?

 

[BadWolf]

Lopics Он имел ввиду наверное то, что если по закону запрещено высылать парфюм, то выслать не получить обратно. Только запрещено ли - не знаю и говорить не буду)

 

[Lopics]

BadWolf
Вполне возможно. Спорить не буду. Но я подразумеваю, что если парфюм разрешен к ввозу по почте, но и к отправке он тоже должен быть разрешен. По крайней мере на сайте ПР в перечне запрещенных к отправке товаров парфюм не обнаружен.

 

[appple]

Lopics возврат продавцом предусмотрен, но если парфюм не соответствует описанию в листинге или на фото. ТС пишет, что парфюм описанию соответствует.

меня интересует, пробовала ли ТС этот парфюм раньше. если пробовала, и парфюм пахнет так же или близко, то причин для возврата нет, даже если раньше от этого же парфюма голова не болела. У парфюмов периодически меняются рецептуры, поэтому определенные различия вполне возможны.

головная боль от парфюма - не признак контрафакта.

 

[Lopics]

appple
Ну да, согласен. Но поскольку ни ссылки на лот, ни самого итема мы не видим, то я предположил несоответствие.
Если же все совпадает, то естественно нет оснований для претензий продавцу.

 

[muzarkash]

парфюм раньше не пробовала,т.к. это винтаж и продавец на сайте сам указал возраст-40 лет. на контафакт тоже не похоже.
продавец указывает что можно вернуть
For buyer remorse S&H will not be refunded, но если я правильно понимаю эту фразу- то стоимость пересылки не возвращается.
просто на форуме часто упоминается, что намекать надо тонко и деликатно, что мол хочу вернуть и запах не понравился, вот и хочу узнать как лучше сделать.

 

[Lopics]

muzarkash
Да, так и есть. Отсылка обратно будет за ваш счет. По моему это логично и честно.
Напишите письмо проду и вежливо спросите что и как. Ну тут вряд ли кто то сможет сказать что ответит продавец
Кстати бывают очень общительные продавцы

 

[appple]

muzarkash
прочитайте внимательно: продавец пишет, что возврат возможен, если парфюм существенно отличается от того, что указано в описании или на фото.

Вы сами пишете, что полученный парфюм соответствует описанию и не похож на контрафакт.

Адекватных причин для возврата у вас нет.

 

[lai]

но меня не устраивает запах

А возможно тот же запах вполне устроит 2 миллиона китайцев. Только сейчас начинаю понимать участь продавцов подобных вещей на е-бее.

 

[Lexarion]

muzarkash
Не проще найти нового хозяина парфюма среди друзей, знакомых подруг? Парфюм - это такое непредсказуемое... То что Вам не нравиться - может безумно понравиться другому. При этом вы не парите мозг нормальному продавцу и не теряете денег на пересылку.

 

[Dayw]

Я думаю, Вы не в праве требовать возврата денег при возврате товара.

 

[faustyara]

А вы магазинам в городе не ходили до того как заказать себе парфюм ?

 

[huggies]

она написала что это винтаж и в городе его не находила, короче заказала наобум, ТС ума не хватило пробники с начало заказать?!

 

[muzarkash]

в общем-то единственный недостаток моей покупки- это то, что запах еле слышен.
продавцу написала, что хочу вернуть, посмотрю что ответит.

 

[Lexarion]

Хороший парфюм и должен быть еле слышен.