Купил товар в банке сняли 2 раза куда и кому писать?

[supermen]

19 мая купил товар приоплате была проблема не мог оплатить вылазила другая страница в конце получилось оплатить,а сегодня смотрю
на счёт в банке а там два раза сняли по 47$..звонил в банк но там надо бумагу подписать и процес дней 10 займёт,сказали если можно свезатся
там где купил то будет быстрее,написал на какуюто электроную почту мне ответили вот что

Hi. This is the qmail-send program at service.alibaba.com.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

если у ково нибудь такое уже было может подскажите на какой электроный адрес писать

 

[Vega]

Я раз оплатила дважды немецкому магазину (из-за глюка при оплате).
Но магазин получил только один платеж, на который и был создан заказ и инвойс.
Вторая сумма зависла заблокированной и , провисев невостребованной получателем, разблокировалась. Через месяц примерно.

 

[OlegSaf]

Не стоит беспокоиться раньше времени.
Деньги с карты сразу никогда не снимаются!
На Вашем счете заблокированы две суммы. В ближайшее время (до 2-х недель), банк получит подтверждение и одна из этих сумм разблокируется, а другая изменит статус на списание.
Если все же произойдет недоразумение и платеж спишется дважды, то придется ехать в банк и писать жалобу, которую рассмотрят в течении месяца и вернут деньги на счет.

ЗЫ. сразу не обратил внимания, что ТС из Израиля...
Все вышеизложенное касается России. Хотя, не думаю, что в других странах есть сильные отличия.

 

[Vega]

написал на какуюто электроную почту

Так надо не какую-то, наверно, а туда, куда нужно.

подскажите на какой электроный адрес писать

купить можно в 1000 мест, и какой адрес из них Вам дать? догадаться где вы покупали должны экстрасенсы?

Добавлено спустя 1 мин. 32 сек.

рассмотрят в течении месяца и вернут деньги на счет.

в банк но там надо бумагу подписать и процес дней 10 займёт,сказали если можно свезатся
там где купил то будет быстрее

Человеку 10 дней много ждать кажется, а Вы про месяц толкуете

 

[2202147431ed]

если у ково нибудь такое уже было может подскажите на какой электроный адрес писать

пишем в банк - эмитенту карты и просим вернуть платеж. Далее описываем ситуацию

 

[Vega]

не думаю, что в других странах есть сильные отличия.

В немецком Райффайзене точно месяц.

 

[2202147431ed]

если не писать сразу, а ждать, то срок отмены холда - 45 суток

 

[supermen]

я на али экспрес покупал горшки для балкона
а письмо писал сюда complaint@aliexpress.com
и мало верится что сума не спишется так как 2 платеже уже висять на карточке,у нас обычно все платежи снемаются 10 числа,если не успею вернуть до 10 то деньги пропали(

 

[2202147431ed]

не пропали, идите в банк. Сначала ИДЕТ ХОЛД, потом списание и он тоже возвратный в срок 180 дней.
На Али продавец получает деньги ПОСЛЕ получения, пока не отправил - ОТКАЖИТЕСЬ ! Просто отказ в личном кабинете и холд снимется

 

[supermen]

Написал продавцу свою проблему посылку он уже отправил
Вот что ответил

thank you for your asking, we are sad to hear that and we have contact with the aliexpress just now, It said that if you pay more the money will come back to your bank in 2-7 working days, please check you bank once more. if you have any other question you can ask the www.aliexpress.com help center for help. For us as a seller we have only get one time of money from the aliexpress.
Я понял что нужно подождать пару дней и деньги должны вернутся. Это так?

 

[OlegSaf]

Я понял что нужно подождать пару дней и деньги должны вернутся

Хочется узнать конец этой истории.
Деньги вернулись?