Купил телефон, а получил планшет

[sibm]

Привет всем. Заказал себе LG G3 на ебей, отправка была Ebay Global Shipping (55$, сначала вез Pitney, потом USPS, далее наш СПСР), вчера забрал посылку, а в ней вместо телефона оказался планшет Samsung Galaxy Note 10.1 2014. Открыл диспут, написал продавцу, тот пишет, что это невозможно, они вообще не работают с планшетами. Сошлись во мнении, что напутала курьерская служба. Подскажите, что делать дальше, к кому обратиться?

 

[2202147431ed]

вернуть Продавцу или продать тут. Риски возврата и потери от этого надо понимать.

 

[sibm]

вернуть Продавцу или продать тут. Риски возврата и потери от этого надо понимать.

Так продавец говорит, что это не его товар

 

[2202147431ed]

тогда открыть спор о НЕПОЛУЧЕНИИ товара

Добавлено спустя 49 сек.
в подтверждении приложить фото и номер письма продавца, где он говорит, что это не его товар... длинный такой номер

 

[Groh]

тогда открыть спор о НЕПОЛУЧЕНИИ товара

Так по треку же будет видно, что товар получен. Я думаю идти и разбираться с курьерской службой только остается.

 

[2202147431ed]

Я думаю идти и разбираться с курьерской службой только остается.

Кому? Получателю??? Получатель при чем тут? Чек и обязательства у Продавца, вот он пусть и идет.
А по треку - приложить письмо Продавца, где он утверждает, что товар не его. Как интересно ДОСТАВКА могла перепутать, если товар упаковывал сам продавец?

Добавлено спустя 47 сек.
ссылка на продавца не помешает. Открытие посылки не задокументированно, как я понял. Известен только вес при пересылке.

 

[sibm]

Кому? Получателю??? Получатель при чем тут? Чек и обязательства у Продавца, вот он пусть и идет.
А по треку - приложить письмо Продавца, где он утверждает, что товар не его. Как интересно ДОСТАВКА могла перепутать, если товар упаковывал сам продавец?

Добавлено спустя 47 сек.
ссылка на продавца не помешает. Открытие посылки не задокументированно, как я понял. Известен только вес при пересылке.

Продавец http://www.ebay.com/usr/techno.trading.house?_trksid=p3984.m1497.l2754
Вскрытие не записывали, забирала в СПСР жена и она не подумала об этом

 

[2202147431ed]

поздравляю, вы не первый

http://feedback.ebay.com/ws/eBayISA...ch=negative&interval=30&_trkparms=negative_30

продавец много продает, до 1500 позиций в месяц, явно упаковывает не сам.

Добавлено спустя 55 сек.
http://feedback.ebay.com/ws/eBayISA...hich=neutral&interval=30&_trkparms=neutral_30

за месяц 17 проблемных продаж из 1200

 

[Команданте]

А по весу они существенно отличаются?

 

[komar66]

попробуйте отклеить все 3 или 4 наклейки и проверьте, Ваш ли адрес в 1й и дальнейших
судя по отзывам, действительно косяк прода-открываете дело, ставите негатив, пусть дальше прод шевелится

 

[sibm]

А по весу они существенно отличаются?

телефон 450 грамм, планшет 850

 

[2202147431ed]

вот вопрос, LG G3 от 18 749 руб.
Samsung Galaxy Note 10.1 2014 от 21 600 руб. по Маркету


Может бог с ним? Тут продать?

 

[sibm]

попробуйте отклеить все 3 или 4 наклейки и проверьте, Ваш ли адрес в 1й и дальнейших

На первой наклейке, какая то ересь, а на остальных мой адрес

[attachment=p:201617:$_57.jpg]

 

[Команданте]

телефон 450 грамм, планшет 850

В принципе этим можно убедить продавца, но как пишут выше, я бы не связывался с обратной пересылкой и нашел бы применение тут.

 

[sibm]

вот вопрос, LG G3 от 18 749 руб.
Samsung Galaxy Note 10.1 2014 от 21 600 руб. по Маркету


Может бог с ним? Тут продать?

Note без 3G - 19800, на ебее от 12000 до 15000
LG G3 в Связном и у других федералов - 26990, на ебее брал за 16500

планшет оказался не новым, царапина снизу, возможно рефорбишед

Добавлено спустя 2 мин. 2 сек.

В принципе этим можно убедить продавца, но как пишут выше, я бы не связывался с обратной пересылкой и нашел бы применение тут.

Я не хочу отправлять обратно, хочу наказать прода на пару сотен долларов, на разницу в цене этих двух устройств. Тем более планшет не новый. Вот и думаю, получится ли?

 

[Команданте]

Вот и думаю, получится ли?

Мне кажется, что через спор не получится. Лучше доказать продавцу, что он ошибся и попробовать решить мирным путем.

 

[iloveyourtasteincats]

На первой наклейке, какая то ересь

Да только за то что прод перепутал с каким-то Педро, стоит влепить негатив!

 

[2202147431ed]

Да только за то что прод перепутал с каким-то Педро, стоит влепить негатив!

Забавно, но аналогично он и от Педро получит и ЭТО проще отследить у него на странице отзывов и УКАЗАТЬ ему на это.

 

[sibm]

Написал проду про Педро, жду ответ

Добавлено спустя 1 мин. 19 сек.
Самое странное, продавец утверждает, что они никогда не торговали планшетами

 

[me11]

Сошлись во мнении, что напутала курьерская служба.

интересно как. ну а если напутала-опять же ебаевские и продавцовские проблемы.

тогда открыть спор о НЕПОЛУЧЕНИИ товара

в данном случае думаю открывать спор о несоответствии. и требовать частичного рефаунда. но может так получится что вы пошлете товар обратно(более вероятно)


как вариант - глобал шипинг косякнул. допустим рядом были 2 посылки, их открыли и перепутали содержимое местами(мб даже ради смеху)