O
Oleg249
Новичок
Привет!
Спасибо этому форуму, узнал много нового и полезного, но в этой ситуации мне кое-какой инфо не хватает.
Неосмотрительно купил на Ебее у китайца SD-карту дешево. Ждал довольно долго. Запросил у него трекинг номер. Он сказал, что выслал, мол, без трекнамбера. Наконец получил, убедился, что фэйк, открыл диспут в ПП в прошлую пятницу. Кстати, у него уже ни одной позиции на продажу не открыто. Он почти сразу же ответил, что мол первый раз, и он не виноват, мол, поставщик плохой (хотя негативы на эту тему у него я уже видел, так что врет). Говорит, мол, давай поставим друг другу положительные отзывы на 5*, мол, для него это очень важно, он сделает рефанд и разойдемся. Я с ответом не спешил, был не готов, обдумывал варианты, читал форум (и других дел хватало). Сегодня получаю с ПП письмо - диспут закрыт (как я запоздало понял, потому что я молчал слишком долго). Я обдумал, что могу предпринять в данной ситуации и написал ему через , что готов принять его предложение, но он должен вернуть деньги в первую очередь. Кроме того, я увидел, что купленная мной позиция была закрыта 27 октября, т.е. еще немного времени до 2 месяцев - и я даже кейс в ** открыть не смогу. Поэтому я приписал, что если он не вернет деньги по 24.12.09 включительно, то я 25.12 открываю кейс и ставлю ему негфидбэк с детальным описанием ситуации.
Я так понимаю, что отправку он затягивал специально, чтобы деньги ему пришли через 21 день без позитивного фидбэка с моей стороны.
Сейчас мне пришло от него письмо (не через **, а на емэйл, указанный на **), где он вроде бы согласен и просит мне дать мой ПП емэйл (в ** и ПП я использую разные емэйлы).
По ситуации 3 вопроса, оставшиеся непонятными:
1) есть ли какой-то установленный период молчания (и другие особенности), после которого диспут в ПП закрывают? (Про 20 дней знаю, но это не тот случай). Можно ли было это закрытие предотвратить еще какими-то способами, кроме писем?
2) Должен ли продавец отправлять итем с трекингом? Можно ли ему отсутствие трекинга ставить в вину в диспуте и кейсе?
3) Насколько безопасно для меня давать ему свой ПП емэйл-адрес? (Думаю, что неопасно, но хотелось бы быть уверенным).
Спасибо за внимание.
Спасибо этому форуму, узнал много нового и полезного, но в этой ситуации мне кое-какой инфо не хватает.
Неосмотрительно купил на Ебее у китайца SD-карту дешево. Ждал довольно долго. Запросил у него трекинг номер. Он сказал, что выслал, мол, без трекнамбера. Наконец получил, убедился, что фэйк, открыл диспут в ПП в прошлую пятницу. Кстати, у него уже ни одной позиции на продажу не открыто. Он почти сразу же ответил, что мол первый раз, и он не виноват, мол, поставщик плохой (хотя негативы на эту тему у него я уже видел, так что врет). Говорит, мол, давай поставим друг другу положительные отзывы на 5*, мол, для него это очень важно, он сделает рефанд и разойдемся. Я с ответом не спешил, был не готов, обдумывал варианты, читал форум (и других дел хватало). Сегодня получаю с ПП письмо - диспут закрыт (как я запоздало понял, потому что я молчал слишком долго). Я обдумал, что могу предпринять в данной ситуации и написал ему через , что готов принять его предложение, но он должен вернуть деньги в первую очередь. Кроме того, я увидел, что купленная мной позиция была закрыта 27 октября, т.е. еще немного времени до 2 месяцев - и я даже кейс в ** открыть не смогу. Поэтому я приписал, что если он не вернет деньги по 24.12.09 включительно, то я 25.12 открываю кейс и ставлю ему негфидбэк с детальным описанием ситуации.
Я так понимаю, что отправку он затягивал специально, чтобы деньги ему пришли через 21 день без позитивного фидбэка с моей стороны.
Сейчас мне пришло от него письмо (не через **, а на емэйл, указанный на **), где он вроде бы согласен и просит мне дать мой ПП емэйл (в ** и ПП я использую разные емэйлы).
По ситуации 3 вопроса, оставшиеся непонятными:
1) есть ли какой-то установленный период молчания (и другие особенности), после которого диспут в ПП закрывают? (Про 20 дней знаю, но это не тот случай). Можно ли было это закрытие предотвратить еще какими-то способами, кроме писем?
2) Должен ли продавец отправлять итем с трекингом? Можно ли ему отсутствие трекинга ставить в вину в диспуте и кейсе?
3) Насколько безопасно для меня давать ему свой ПП емэйл-адрес? (Думаю, что неопасно, но хотелось бы быть уверенным).
Спасибо за внимание.
