Ситуация ухудшилась, причем критически.
Судя по треку, посылка лежит на почте в Майами. Палка запросила документы, подтверждающие отправку и трек. Почта россии выдает чек, на котором впечатан трек. Отсканил, прикрепил к делу.
Пять дней палка "думала". Звонил им - оператор сказал, что они запрашивали инфу с почты. Сказал им, что посылка лежит на почте и прод просто не хочет ее забирать. Ответили, что им нужно официальное подтверждение.
Вчера с утра пришел отказ от палки со следующей мотивировкой: "The tracking information you provided was invalid and we were unable to
confirm delivery of the item associated with this claim. As a result, the
case is now considered closed and we are unable to process a refund.
We encourage you to work directly with the seller to find a resolution.
Thank you for your cooperation.
Sincerely,
Protection Services Department"
Я в тихом ауте. Может у меня трудности с английским языком, но что означает "tracking info was invalid"? У меня посылка трекается по usps.com, статусы: "Detailed Results:
Arrival at Unit, May 31, 2011, 4:38 am, MIAMI, FL 33180
Processed through Sort Facility, May 29, 2011, 9:41 pm, OPA LOCKA, FL 33054
Processed through Sort Facility, May 28, 2011, 5:45 pm, KEARNY, NJ 07032".
Единственная моя ошибка, это то, что ценность груза я указал около $100, а (как мне сказал палкин оператор) грузы стоимостью больше $250 (у меня суммарка $294) доставляются на дом. Меньше - остаются на почте. Просто побоялся, что на почте россии у кого-нить потекут слюни на часы за $300.
Что теперь делать - ума не приложу... ХЕЕЕЕЕЛП!