Купил ботинки - а пришла "книжка"!

[morlok]

Я далеко не новичок, но такая интересная ситуация впервые.

Купил ботики на Ебее.

Курьерская служба. Пришли быстро дней за 10.

Прихожу получать: выносят конверт бумажный примерно 40х30см и в нем картонная коробка (наощупь) примерно 25 на 20 см. и высотой не более 4см!!! Пакет довольно легкий: вес указан 450грамм!

Ботинками там и не пахнет.

Я растерялся.
Взять? А потом сочинять претензии что пришло не мое?
Мне предложили отказаться. Я тоже пока этого делать не стал. Основание для отказа? Я не не вскрывал посылку. А если отказ необоснован - деньги теряю.


Короче что делать с посылкой когда даже без вскрытия очевидно что там НЕ ваша покупка?

 

[Hoegaarden]

получить под видео запись,диспут.

 

[sergei frolov]

хранение на почте посылки 30 дней.
времени для открытия диспута тоже хватает.
поэтому пока можно написать в службу поддержки. они предложат открыть дело и скажут как поступить.
при последующем открытии дела, обращение в СП должно быть учтено (если вы сообщите об этом в сноске)

 

[morlok]

Не то...
Лирическое начало моего письма - это для новичков.

Суть в конце: что делать с посылкой которая ЗАВЕДОМО не ваша. Вскрытие - совершенно не нужный гемор. Очевидно что доверия к вам на порядок больше, если посыка не вскрывалась.

Нужно отказываться от посылки - но отказываться мотивированно.

 

[DDimann]

что делать с посылкой которая ЗАВЕДОМО не ваша

Заведомо - это там написана не ваша фамилия?

Эта посылка точно именно от этого продавца, именно с этим лотом?
Если да - то каим образом это определено: по трекномеру, по положению планет?

Информации к размышлению не то что мало - ее вообще нет.
Нет даже ссылки на лот - может, там и была книжка?
Или белые тапочки в сто грамм весом...

 

[morlok]

Вес и размеры посылки. Могут без вскрытия показывать что содержимое не может соответствовать описанию.

Добавлено спустя 1 ч. 20 мин. 13 сек.
Это именно отнего. По треку. + в накладной которую мне предложили заполнить было поле в точности повторяющее название товара каким оно было на Ебее.
С моей стороны путаницы нет.

 

[morlok]

Опять позвонили из колцентра Usps.
Предлагали назначить время доставки.

Записал номер накладной.
И вес удалось выяснить: 2.040кг. Это вполне для ботинок подходит.

Интересно что будет по факту. Опять туже книжку вынесут?

 

[Vega]

в накладной которую мне предложили заполнить было поле в точности повторяющее название товара каким оно было на Ебее.

в какой накладной ? кто предложил заполнить?

Время терпит. Сроки вас не поджимают по диспуту? Вес в декларации совпадает с весом посылки? какой вес в извещении? нет следов деформации посылки или неродного скотча на предмет не вскрывалась ли где? если есть - требуйте на почте вскрытия и составления акта ф51, затем возврат отправителю.
Если все нормально вскрывать под акт не станут, тогда просто сфотографируйте посылку на весах на почте, поясните ситуацию и попросите подождать. На извещении НЕ расписывайтесь и оставьте у себя.
далее фото проду через переписку с ибей, с вопросом что это значит и спросите сколько весит товар и как он его в 4 см упаковку засунул. Возможно он просто перепутал отгрузки разным клиентам. По реакции прода решите открывать ли диспут. А от получения посылки откажетесь потом на почте, через несколько дней.
Если придется диспут открывать, сошлитесь потом на переписку с продом и попросите фото посмотреть.

Добавлено спустя 1 мин. 35 сек.

И вес удалось выяснить: 2.040кг.

ну вы пишите все до конца и в деталях, мы тут не вангуем. Откуда был выяснен вес? посылка столько весила изначально? в сопроводительных документах указано?

 

[morlok]

1. Звонили сегодня. Опять предлагали назначить время доставки. Я объяснил ситуацию. И спросил что им известно о посылке, какие сведения? Мне ответили что известен вес 2,040кг.

2. В прошлый мой визит, я не взвешивал "книжку" на ней была наклейка с весом -0,45кг что сответствовало действительности.

3. В тот визит мне распечатали некий бланк (накладную) которую я должен был заполнить - подтвердив получение.
там было поле с названием товара как на Ебее при покупки. Когда же вынесли "книжку" заполнять и получать я перехотел.

4. Упаковано все четко. Без изъяна. Думаю тупо ошибка. Не на ту посылку наклеили липучку с моими реквизитами.


Думаю еще раз наведоваться. И если не будет чуда - второй посылки для меня. (реально я больше ничего не заказывал).
То может удасться выявить несоответствие веса при приемке и выдаче.

 

[Vega]

спросил что им известно о посылке, какие сведения? Мне ответили что известен вес 2,040кг.

откуда известен? из документов? из фактического веса посылки? (не в первый раз уже вас спрашиваю, а вы как тот партизан )

я не взвешивал "книжку" на ней была наклейка с весом -0,45кг что сответствовало действительности..

если не взвешивали, откуда "соответствие действительности"?
а что они вам ответили насчет веса в 0,45 кг и 2 кг?

 

[morlok]

кому известен? мне? мне из телефонного разговора. сказали что посылка моя 2,040кг. Я об этом уже писал кстати.

я не взвешивал, но держал в руках - поэтому могу утверждать что вес указанный на наклейке 0,45кг соответствует действительности - да "книжка" столько и весит. что здесь непонятно?


Ничего не ответили. я и не спрашивал тогда. тогда речи о 2.040 кг не было.
Это сейчас такая посылка якобы появилась.
Как я уже писал. Еще раз пойду. Может какая-то вторая посылка появится.

 

[Vega]

Еще раз пойду. Может какая-то вторая посылка появится.

Сомнительно, если на этой посылке ваш адрес указан. Но сходить разобраться , конечно, надо.

 

[morlok]

Сомнительно конечно.
Просто адрес и фамилия распечатаны на стикере. Есть шанс, что 2 моги распечатать)))

Хотя вероятнее что посылка 1 всего и тупо не туда ляпнули стикер с моими координатами.
Как схожу, расскажу что дальше было.

 

[Vega]

Как схожу, расскажу

да, конечно, расскажите, ну и там пусть документы покажут с 2 кг и поглядят на посылку с 0,5 кг. Может и акт какой нарисуют, а нет, так вы фоткайте посылку на весах , чтоб адрес, трек видно было. Потом с линеечкой сфоткайте, как в коробочку высотой 4 см можно ботинки впихнуть?
ps девчонкам прошлую зиму много шуб норковых за 100-200 долларов приходило из Китая в конвертиках весом грамм по 10-40

 

[morlok]

Это Dr Маrtens а не тапочки. Разумеется ботинки массивные и габаритные.
И цена адекватная 90$. Ни за какими чудесами халявы я не гнался. Для себя покупал.
Походу косяк почты. Мне интересно найдутся ли мои боты или уйдут налево? Модель редкая долго искал. Перезаказать нельзя.


Шубы в конвертиках - это конечно погоня за халявой и кидок.

 

[Vega]

Походу косяк почты

имхо прода

Шубы в конвертиках

я к тому, что девчонки некоторые не получали, о предоставляли в кейсы фотки шуб в ковертиках

 

[iren2628]

получала Мартенсы высокие весной из Англии-коробка огромная и около 2 кг

 

[morlok]

Пока не сходил.
Позвонил.
2 посылки пришли!!!!
Одна похожа на ботинки. и реально весит 2,040
А что во второй непонятно - но по бумагам теже ботинки))))

 

[2202147431ed]

все просто, первую отправили ошибочно, осознали и в догонку отправили ботинки. От МАЛОГО пакета просто откажитесь, а большой возьмите.

 

[IZHEVIK]

все просто, первую отправили ошибочно, осознали и в догонку отправили ботинки

Ох уж энти форумные экстрасенсы.
Отказываться не надо. Вдруг там что то важное, например какой нибудь бонус в виде стелек, буклетов и.т.п.