Если Вы открыли диспут с требованием вернуть деньги и договорились с продавцом, чтобы тот Вам вернул средства после возврата товара, потом диспут перевели в клейм и продавец выбрал опцию возврата денег, после возврата товара, то у Вас будет поле для ввода трека. Если это произошло в форме диспута, то туда (в сам диалог) и добавляйте трек возврата, лучше ссылку для отслеживания. Но это рискованный вариант поскольку срок рассмотрения самого диспута ограничен (20 дней) и если не переведете в клейм, то диспут закроется по истечение данного срока.