Куда пропадают посылки?Из России ушли,до страны назначения не дошли.

[Глеб dth]

Хочу попросить помощи.Я продаю на ebay около года и не все знаю.
Я отправил 2 заказа .Треки RA338619998RU и RA418082139RU
Пакеты покинули пределы России месяц назад(авиапочтой),но в странах назначения до сих пор не трекаются и не получены.
Из чего вышло,что покупатели открыли case.Один уже завершился и бабло дяде покупателю вернули.

Посоветуйте,что делать?
Где могут месяц торчать посылки?
Я подал встречные претензии,отправил сканы квитанций итд....
На чьей стороне обычно бывает бэй,если товар пропадет,а все документы проверят?

 

[caysa]

в странах назначения до сих пор не трекаются и не получены

-

Я подал встречные претензии

Основание ?
Все претензии к почте РФ , возможно, в течении года будет ответ и даже компенсация в случае утраты ...
В первой теме по этому вопросу вроде уже ответили, создание второй не ускорит решение вопроса.

 

[mikenay]

та, что в германию, числится на таможне. Что в ней?

 

[Глеб dth]

та, что в германию, числится на таможне. Что в ней?

Монета коммеморативная(памятная),в декларации "сувенирный жетон" написано.В Германию отправлял уже.

 

[mikenay]

если таможня считает, что стоимость отправления больше 45 евро, то они переправляют пакет в почтовую таможню по месту жительства адресата, это занимает примерно неделю, затем присылают адресату письмо, в котором просят появиться и подтвердить стоимость отправления. Это еще бывает тянется неделю.

 

[Глеб dth]

если таможня считает, что стоимость отправления больше 45 евро, то они переправляют пакет в почтовую таможню по месту жительства адресата, это занимает примерно неделю, затем присылают адресату письмо, в котором просят появиться и подтвердить стоимость отправления. Это еще бывает тянется неделю.

Спасибо,это ценная информация.
Конечно я без оценки отправил и написал подарок в декларации.
А разве в странах ЕС не на 1000 евро в месяц,как у нас можно ввозить?

 

[mikenay]

про ЕС не знаю, знаю только про германию
45 евро, включая стоимость пересылки , дальше 19% налога

 

[InterceptorKZ]

А разве в странах ЕС не на 1000 евро в месяц,как у нас можно ввозить?

Такой халявы, как у нас, мало где есть. Но это скорее, как следствия, для стран 3-го мира.