Куда нажать?

[26ANAPA]

Всем здрасти! Сильно не пинайте, если тема уже была, что надо нажать для продолжения споров? Собираюсь отправить товар обратно. Посмотреть вложение 191333

 

[2202147431ed]

Продавец не принял ваши доводы, но предложил вариант.

Если согласны с ПРЕДЛОЖЕНИЕМ - принять
НЕ СОГЛАСНЫ - перевести в клайм (последняя кнопка)

 

[Vega]

НЕ СОГЛАСНЫ - перевести в клайм

только не забыть проверить сумму, что там предложил прод на скрине не видно, возможно ТС надо до перевода в клайм модифицировать диспут и исправить сумму.

 

[26ANAPA]

Vega2, Вы это имеете ввиду? Посмотреть вложение 191334

 

[2202147431ed]

это, вроде сумма вся указана

 

[26ANAPA]

Нажал на последнюю кнопку, а там следующее окно. Посмотреть вложение 191335
Что там нажать?
И почему в поле возврата товара стоит "Нет"? Хотя я собираюсь завтра отправить товар.

 

[Vega]

Вы это имеете ввиду?

да

вроде сумма вся указана

ну раз о возврате речь идет, то прод менять и не стал

почему в поле возврата товара стоит "Нет"? Хотя я собираюсь завтра отправить товар.

тоже не поняла... у вас же Да уже отмечено было. Попробуйте еще раз в диспуте выбрать Да и обновить страничку.

 

[26ANAPA]

тоже не поняла... у вас же Да уже отмечено было. Попробуйте еще раз в диспуте выбрать Да и обновить страничку.

Извиняюсь, за возможно глупый вопрос, но вы имеете ввиду что надо нажать кнопку изменить(на первой картинке в теме) и заново вбить все данные?

 

[Vega]

надо нажать кнопку изменить

ну да, типа еще раз модификацию сделать, может по-другому будет тогда результат.

 

[26ANAPA]

ну да, типа еще раз модификацию сделать, может по-другому будет тогда результат.

Посмотреть вложение 191372 Посмотреть вложение 191373 Как дальше действовать?

 

[Vega]

26ANAPA, пишите последнее сообщение в диспуте, что вы согласны отправить товар продавцу, и в клайм отправляйте, переписку они увидят
ps кстати, как в английской версии все это выглядит? перевод на али на русский еще тот местами

 

[26ANAPA]

Vega2, на английском Посмотреть вложение 191375 Посмотреть вложение 191376 .
А по поводу отправки товара достаточно такой записи? Посмотреть вложение 191377

 

[Vega]

на английском

та же фигня...
вы пишите про возврат НЕ в заказе, а в Диспуте! При модификации диспута есть же окно для сообщения, там напишите.
Ну еще можно в чате спросить почему система показывает Нет, когда вы пишите Да.

 

[26ANAPA]

Vega2, Утром уже вот такая картина Посмотреть вложение 191432 . Вечером отправлю посылку и оставлю трек-номер. Следующий вопрос. Посылка, при любых раскладах, не придет в Китай за 9 дней. Можно как-нибудь продлить время?

 

[Vega]

не придет в Китай за 9 дней.

это время вам на возврат, не на приход посылки, отправьте и вбейте трек, потом ждать все будете
самое хреновое, что у меня посылка дошла до импорта в Китае и все встало! далее не отслеживается хоть тресни. Так и пребывала в неизвестности, пока прод деньги не вернул

 

[26ANAPA]

это время вам на возврат, не на приход посылки, отправьте и вбейте трек, потом ждать все будете
самое хреновое, что у меня посылка дошла до импорта в Китае и все встало! далее не отслеживается хоть тресни. Так и пребывала в неизвестности, пока прод деньги не вернул

Спасибо.
Это если обычной почтой отправить. А если ЕМS отправить, я думаю будет отслеживаться, но цена вопроса?

 

[2202147431ed]

Забавно... на Али не могу включить английский язык.... его просто нет. Все языки видны, а английского нет.

 

[Vega]

26ANAPA, я отправляла посылкой, не емс, авиа, ценной, уплатила 1020 руб, вес 610 гр. Движение по Китаю НЕ отслеживалось, хотя ПР обещала, что будет на китайпочте отслеживаться
Посмотреть вложение 191451