Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Кривизна интерфейса Aliexpress и доморощенные психологи вместо саппорта
Всем привет. Крик души собственно, куда еще писать, уже не знаю. Покупаю на Али уже 6 лет, 51 страница заказов, потрачено около двух десятков тысяч баксов. Вобщем, думаю, что я немного более чем лояльный покупатель. Сам проживаю уже много лет в Ливане, хотя сам русский. Соответственно кредитка и адрес у меня всегда были ливанские, а оплата в USD. И вот, после небольшого перерыва, составил список, надобавлял в корзину, иду оплачивать, и тут БАЦ, выбор страны куда отправлять заказы исчез, товары с какого-то перепугу стали в рублях, кнопка "купить все" исчезла. Даже если я выбираю купить все у продавца(допустим фиг с ним с потерями на конвертации), меня выкидывает на процессинг яндекса, который по понятной причине ливанскую карту принимать отказывается с кодом forbidden country. Саппорту в живой чат писал раз 5, пару раз в твиттер, естественно каждый пишет тупые советы очистить куки, сменить браузер, сменить язык вверху страницы (естественно я это уже делал). Я даже на мобилку Али поставил, там та же фигня, рубли. Собственно создается впечатление, что саппорт работает психологами, и реально ничего кроме как набора советов как нажать кнопочку - больше ничего не умеет. В твиттере такие же безмозглые болванчили. Такой бездарной и безобразной организации саппорта я не встречал нигде, даже в фейсбуке и гугле я мог выйти на программистов и тикеты и скинуть диагностику разработчикам. А что скидывать здесь, девочке, которая владеет набором штампов на распространенные проблемы?
После месяца мытарств попробовал зарегить новый аккаунт и указать тот же адрес, и там все нормально показывается.
Нет, обычный али. Я даже без понятия, что за тмолл? У меня есть форвардер для таобао, я там видел тмолл(китайский). Российские сайты я даже не открываю, они заточены исключительно на РФ. Я даже пытался перезаказывать товары, которые я ранее за баксы покупал, тоже вылазят в рублях. Да и али я открываю исключительно англоязычный, с английским интерфейсом, т.к. мне на нем привычнее.
Предлагаю искать таких же пострадавших, собираться вместе и долбить их саппорт и пытаться пробится к кому-то выше болванчиков с первой линии саппорта в чате.
Вобщем выяснилось. Это старая проблема связанная с Крымом и схемой Али по обходу санкций на Крым, я когда-то имел неосторожность добавить для проверки стоимости доставки -крымский адрес в список адресов, и эти говноеды сейчас его увидели и втихаря "включили" схему обхода, чтобы платежи проходили исключительно через российские мерчанты. Ищется в гугле по ключевым словам "hz aliexpress".