Кому жаловаться? Сроки стадии экспорт-импорт

[enzo-pokupatel]

Посылка CL...DE получила 11.12 статус экспорта (Radefeld), прошло уже 13 дней, а воз посылка и ныне там.
Вопрос: кто тормозит движение? Куда жаловаться, в таможню или почту? Есть ли какие-то нормативные сроки прохождения стадии "экспорт-импорт"? Отметку об импорте ставит таможня или почта?

Или просто отвалилось отслеживание?

P.S.: ничего запрещённого или сверхлимитного - 6 кг, 12 тыс. р.

 

[kreman]

Возможно посылки которые Мы ждем придут не скоро , если это Внуково .

Возможно посылки которые попали на Внуково- Карго висят там и пока идет разбор с ПР и Внуково-Карго , сроки получения могут действительно еще больше увеличиться, ПР и так с НГ тупит , а тут еще и эти разборы(((((( Сегодня наш уважаемые модератор W3VybD0iJnF1b3Q7XVZlZ2EyWy91cmxd общалась с...

www.ebay-forum.ru

 

[Oleg_tver]

Отметку об импорте ставит таможня или почта?

Почта

Есть ли какие-то нормативные сроки прохождения стадии "экспорт-импорт"?

Нет и быть не может.

Куда жаловаться

Я думаю, вопрос отпадает сам собой?

 

[rous52]

Некому жаловаться, это Россия

 

[Михаил 026]

Куда жаловаться, в таможню или почту?

В России, выражаясь по В.С. ВысоЦтскому: "Только в спортлото"

 

[Micky]

Есть ли какие-то нормативные сроки прохождения стадии "экспорт-импорт

Есть! Контрольный срок доставки посылки начинается не с момента регистрации, а с момента физического поступления посылки в аэропорт. Чтобы узнать истинную дату поступления посылки в АОПП - напишите в Роскомнадзор.

Куда жаловаться, в таможню или почту?

Согласно ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан", жаловаться надо не в саму организацию, к которой у тебя есть претензия, а в надзирающие органы. В нашем случае это Россвязь и Роскомнадзор. Последний наделен правом налагать административный штраф на Почту по ст. 14.1. КоАП (30000 - 40000 рублей). Так что как только получите посылку (а вместе с этим - узнаете все даты прохождения, включая дату вручения Вам) - сразу пишите. У обоих госорганов есть вебформа, так что даже филейную часть тела отрывать от стула не надо. Вашему сообщению присваивается Номер заявления прям на сайте, потом по телефону через 5 дней можно узнать Вх.№ в самом ведомстве.

 

[kreman]

Micky, согласен с вами, но лучше писать на мыло - копия остается. Специально просматривал судебную практику по ПР в этом контексте на сайте суда - периодически их штрафуют Главное не пропустить 3 месяца с момента наступления правонарушения (это для юриков).

 

[Micky]

но лучше писать на мыло - копия остается

Лично я предпочитаю в Роскомнадзор вообще в бумажном виде подавать - на моей претензии ставят штамп о принятии, дату, а также ФИО принявшего заявление сотрудника. Но тут о вкусах не спорят.

Специально просматривал судебную практику по ПР в этом контексте на сайте суда - периодически их штрафуют

Я тоже смотрел по Гаранту и Консультанту - во всех делах, которые я видел, Почту России оштрафовали. Почте не помогли отсылки на:
- малозначительность правонарушения;
- несоразмерность штрафа правонарушению;
- выписывание протокола об административном правонарушении региональным Управлением Роскомнадзора, отличным от московского (по месту нахождения ПР).
Так что да - когда дело с ПР доходит до суда, то суды почти всегда на стороне тех, кто против нее судится.

 

[kreman]

Лично я предпочитаю в Роскомнадзор вообще в бумажном виде подавать

трудозатрат больше, а результат тот же