Обычно в пределах недели, один раз даже перевод пришел быстрее, чем письмо о переводе.
Есть смысл спросить на почте посмотреть по фамилии, уведомления о переводе мне не всегда приходят.
Если нет больше 2-х недель - можно писать жалобы.
Один раз даже в РКН пришлось писать, перевод за 2 пакета никак не находился, ни так. ни после повторной жалобы.