Когда "откроют" не проданный лот

[massha]

Я продавец
Открыла Кейс по не-оплате
сегодня в в 19.07 по Москве Ибей прислал мне мейл что покупатель согласился закрыть кейс,
и мне вернут фии за него

посмотрела детали сделки
попробовала сделать релист ан нет
место не "освобождено" от несостоявшейся продажи
Фии тоже не вернули
Когда это произойдет или мне еще что-то надо предпринять?
Спасибо

 

[Helga]

Место не будет освобождено. Этот лот засчитался в лимит. Фии вернули, они в Seller Account

 

[massha]

Helga,
спасибо жаль что он входит в лимит:(

 

[vanvin]

жаль что он входит в лимит:(

вы же на самом деле не кейс по неуплате открыли, а отмену транзакции

 

[massha]

вы же на самом деле не кейс по неуплате открыли, а отмену транзакции

Почему?
открывала по инструкции
зашла в
Resolution Center

пометила я покупатель и не получила свои деньги
потом отметила что скорее всего по ошибке покупатель сделал ставку
и ждала как отреагирует покупатель

я может до этого что-то и нажимала, самое главное что фии вернули и отменили сделку, до конца месяца уж неделька осталась

Добавлено спустя 6 мин. 4 сек.
vanvin,
А что если бы сделал отмену сделки "место" вернули бы?

 

[vanvin]

Почему? открывала по инструкции

потому, что у вас "transaction has been successfully cancelled", а покупатель "has agreed to cancel the transaction" - значит, открывали кейс по отмене транзакции.
если бы был кейс по неуплате, т.е. unpaid item case, то никакого согласия от покупателя не требовалось, в этом случае от него нужна только оплата неоплаченного лота. после закрытия такого кейса лот бы вычли из лимита и лимит бы увеличился на 1

я может до этого что-то и нажимала

видимо, нажимали

 

[massha]

vanvin,
Спасибо. Буду учится на своих ошибках!