Клиент открыл dispute в paypal и не отвечает на сообщения

[tolstoymh]

клиент открыл dispute в paypal и не отвечает на сообщения

Привет всем,

нужен совет!!!

у меня такая ситуация:
клиент открыл в ПайПале диспут что не получил товар, я ему отправил через пайпал трекинг намбер посылки, через пару дней я получил положительный фидбек на еБайе от него что товар получен. Я написал клиенту через еБай и ПайПал емайл с просьбой чтобы он закрыл диспут. Клиент затихорился, ничего не закрывает, на связь не выходит!

что делать?

 

[Ипполит]

Напишите в диспуте, что есть трек и положительный фидбек. Дело переведется в клейм и после рассмотрения ПейПал закроет его в Вашу пользу.

 

[tolstoymh]

правильно я вас понял самому не надо переводить в клейм, по истечению срока диспута дело автоматически переводиться в клейм или сразу закрывается в пользу продавца?

 

[tolstoymh]

 

[Visit0r]

закроется автоматом если никто не переведет в клайм