Какие требования указать в споре? Придется или нет отправлять товар обратно?

[serg3209]

Добрый день.
Прошу знающих людей помочь советом.
Купил эту кофеварку (http://www.ebay.com/itm/26124555238...X:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649#ht_1734wt_1106),
это седьмая купленная кофеварка за полгода у этого продавца, причем в этот раз именно себе.
Коробка как всегда была немного помята. При вскрытии оказалось, что турка с большой трещиной, да и с боку на кофеварке значительная потертость. На потертость готов закрыть глаза, а вот без турки этой кофеваркой пользоваться нельзя, одно без другого не работает.
Продавцу написал, фото и видео вскрытия отправил, предложил прислать отдельно турку (если есть такая возможность) и … нет ответа уже 2 дня, хотя до этого случая отписывался почти сразу в любое время суток. Понимаю, что придется открывать диспут, но что просить на возврат?
Если просить 100% возврат средств, то придется отправлять товар обратно (2кг, почти 1000р. по маршруту Москва-Стамбул), правильно?
А нужна всего лишь турка…

 

[me11]

Если просить 100% возврат средств

то придется отправлять товар обратно

А нужна всего лишь турка…

купить никак? попросите у прода 10 баксов рефанда и купите

 

[serg3209]

купить никак? попросите у прода 10 баксов рефанда и купите

Не все так просто - купить
Там не простая турка, на дне снаружи есть углубление по диаметру нагревательный площадки.
Обычная турка не подходит.

 

[Vega]

Понимаю, что придется открывать диспут, но что просить на возврат?

зачем на возврат?
если прод еще пару дней не ответит, напишиите и спросите не считает ли он нужным, чтобы вы открыли диспут?
если что, открывайте по несоответствию описанию, а там просите частичный возврат, или он предложит может отправить вам турку (с треком желательно бы)

Добавлено спустя 41 сек.

Обычная турка не подходит.

ааа, тогда, конечно, пусть турку шлет