Как вернуть деньги

[ezh1974]

Оплатил лот на немецком аукционе еврами с долларовой карты е-кард ВТБ24, продавец отправил DHL почтой, а потом написал, что посылка повреждена и вернулась, а один элемент лота вообще украли, обещал вернуть деньги, но уже 10 дней денег нет, на вопросы не отвечает, а тему закрыл
Что делать, как вернуть деньги

 

[grammy]

Тему закрыл? В смысле диспут? Если диспут закрыли то идите в банк делать чарджбек... Очень очень большая ошибка если вы закрыли диспут.....
Как делать chargeback смотрите поиск.....
в общем попадосик.

 

[ezh1974]

я ничего не закрывал. вел переписку с продавцом, но в один момент почемуто не смог этого сделать. диспут вообще не открывал, потому как незнаю как это делать (какая кнопочка по немецки)

 

[mizhgan]

А залогиниться в американский ебей или даже в русский и в списке покупок найти опцию открытия диспута? Как вам такой вариант?

 

[FaeDMate5]

Каков общий срок с момента оплаты за товар и до момента написания темы?

 

[ViP®]

залогиниться в американский ебей или даже в русский

Лучше открывайте диспут в Paypal, тогда получите деньги, а не купон.

 

[makss1986]

залогиниться в американский ебей или даже в русский

Лучше открывайте диспут в Paypal, тогда получите деньги, а не купон.

А если на счету продавца денег не окажется, то получите ничего. Хороший совет.

 

[ezh1974]

В PayPal открыл диспут, а как открыть в ebay непойму
покажите где этот список покупок и кнопка отрытия диспута

 

[FaeDMate5]

Зачем сразу диспут, в крайности не бросайтесь. Сколько времени прошло с момента оплаты лота?

 

[mikka_1986]

А если на счету продавца денег не окажется, то получите ничего. Хороший совет.

вам бы сначала ознакомиться с политикой палки и ибея, а только потом тут умничать. Не пишите ересь и не вводите человека в заблуждение. Если палка решит дело в пользу покупателя, то деньги возвращаются всегда.

 

[ViP®]

В PayPal открыл диспут,

этого достаточно

 

[makss1986]

А если на счету продавца денег не окажется, то получите ничего. Хороший совет.

вам бы сначала ознакомиться с политикой палки и ибея, а только потом тут умничать. Не пишите ересь и не вводите человека в заблуждение. Если палка решит дело в пользу покупателя, то деньги возвращаются всегда.

Нет, вполне возможно, я действительно не прав? Только откуда им взяться для рефанда, если их нет на счету у продавца?

зЫ: я сам этим вопросом интересовался и именно этот момент меня подвиг к открытию кейса на ибэй. О чем я, кстати, ни сколько не пожалел не смотря на то, что деньги вернули купоном.

 

[ViP®]

если их нет на счету у продавца?

Если вкратце, то Палка свои платит, типа страховое возмещение.

 

[BadWolf]

ViP®
Только мы не можем принимать, поэтому никак. А от прода они забирают деньги к покупателю РЕФАНДОМ. А рефанд сделать палка от своего акка не сможет

 

[ViP®]

Да-да, вы правы. Поэтому к каждому диспуту нужно подходить индивидуально: смотреть что за продавец, как долго он зарегистрирован, сколько продаж, сможет ли он "слинять" и т.д.;
открывать case и сразу переводить в claim, чтобы деньги на счету прода заблокировали, и он не смог их вывести, и т.п.
Поэтому иногда лучше купон в кармане, чем ничего.

 

[ezh1974]

что такое купон

 

[pavel-shirokih]

что такое купон

это псевдоденежка от иБэй, соответственно потратить можно только там.

 

[pit2]

А как тратить купон? Единовременно?
Или можно его постепенно тратить? Или можно часть покупки оплатить, а остальное деньгами?

 

[pavel-shirokih]

А как тратить купон? Единовременно?

Только так.

Или можно его постепенно тратить?

Так нельзя.

Или можно часть покупки оплатить, а остальное деньгами?

Так можно.

 

[pit2]

По советам людей на форуме открыл следующий диспут не на e-Bay на PayPal, чтобы денег вернули. Открыл кейс, преобразовал в клайм, выждал 10 дней и кейс закрыли. :(
Причина:
"This case has been closed because you reached a resolution with your seller."
Что это значит?? Что дальше делать? Товар не пришел, селлер давно забанен.