Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Напокупав разных товаров (среди которых оказалось несколько никуда не годных) я столкнулся с кейсами и как следствие с рефаундами.
Если с кейсом понятно, он закрывается когда прод согласен и я согласен, то с рефаундами какое то белое пятно.
Я так понимаю в кейсе договоренность - это только договоренность. До момента закрытия кейса прод еще рефаунд не делает. Где то я читал, что он должен это сделать в течении 3х дней.
А вот как убедится, что он сделал рефаунд? деньги ведь как говорят идут очен долго, до месяца? Нужно ли прода колупать, просить с него доказательства, или Ебей хоть за этим следит?
Если кейс был в eBay, то скорее всего Вы получите купон. Если был диспут в палке, должна быть транзакция рефанда в палке, которая свидетельствует о выполненном продавцом возврате.
Карту я регулярно проверяю. Ничего нет. Но как написано на форуме деньги могут 30 дней идти, при выполненном рефаунде. Мне интересно именно как узнать был рефаунд или нет.
а я делал так, продавец предлагал, я соглашался, и после этого кейс закрывался. Значит ли это, что я не получив рефаунда сам закрыл кейс? Или есть гарантии того что рефаунд я получу?
я открывала диспут в палке и он автоматом закрылся сам, на ебэе изменился значок доллара на рефунд, но в пале нет сообщений о переводе. Мож глюки, но диспут без меня бы не закрылся сам, если бы рефунд не сделали. Я думаю, палка тормозит.
Adept да, спасибо, я в курсе, просто уведомления не идут вовремя на почту. Мне прод изначально сказал, что уже сделал рефунд, я зашла transactions в палке, там его не оказалось. Подождала день, его по прежнему не было.Прод говорит, ничего не знаю, я отправлял. Открыла диспут, грю, ну раз ты отослал, то не волнуйся, как придет я сразу закрою, перевод появился на след. день :evil:
Вот и я столкнулся с проблемой. Продавец отказался от сделки, извинился и сделал запрос на отмену. Подтверждая отмену, eBay говорит убедится что сделан рефаунд, но вот как в этом убедится я не знаю. Прошла неделя, а на карточке пусто. В аккаунтах ибея и палки тоже ничего нет. Прод говорит что сделал рефаунд через палку. Вот сегодня последний день на принятие решения для отмены сделки и я даже не знаю что делать...
Диспут (часто называют "case") - онлайновый процесс разрешения спорных ситуаций между Продавцом и Покупателем, предоставляемый, как eBay, так и Paypal своим пользователям.
Refund - возврат денег за купленную вещь (полный (full refund) или частичный (partial)).