Как сформулировать правильно открытие диспута.

[Шатун]

Много прочел в этом разделе,но все же боюсь сделать что либо неправильно,поэтому создал эту тему,да и покупка первая.
в общем суть такая,заказал телефон на панде,послали (а может и нет) его мне только через две недели после оплаты,при этом подтверждения покупки на мыло так и не прислали,затем еле как выбил из лайв чата какой то трек,якобы мой.Трек от пони экспресс(у них зну экспресс это) последняя запись в трэкере от 1.11.13- пекинский отправил посылку и все.......Сегодня 41 день с оплаты,как сформулировать открытие диспута?
Товар не получен.
Трэк не трэкается на импорт?
Или как то по другому.

 

[buzina]

Товар не получен.
трек не трекается на импорт?

Вы уже сами и ответили , причину Вы написали , в этой причине товара нет ,есть трек который показывает только экспорт.

 

[Шатун]

Вы уже сами и ответили , причину Вы написали , в этой причине товара нет ,есть трек который показывает только экспорт.

спасибо,просто сомневался.

 

[Шатун]

Открыл диспут,продавец зашевелился сразу и ответил в диспуте,что посылка едет ПР,хотя была оплачена экспресс доставка ,дал трек который трекается ....до этого ничего вразумительного сказать не мог,зато закрой мол диспут все ОК.Вес по треку по моему большеват для телефона-550 грамм....
в претензию переводить до 16 декабря можно.Сидеть ждать до последнего или как действовать?

 

[buzina]

Сидеть ждать до последнего или как действовать?

подождите время есть у вас , а вес вроде и нормально .. ждите ,а там уж ....