Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Как сейчас дела с жалобами в Роскомнадзор по Ломану?
Всем привет. Хотелось бы узнать, как на сегодняшний день обстоят дела с жалобами в Роскомнадзор по инструкции Ломана (на умышленную нерегистрацию МПО). Имеют ли какой-либо эффект?
Писал туда в пятницу 12.04, ни ответа ни привета. Правда 14.04 произошёл импорт и таможенное оформление с покиданием ММО приорити от 19.03. А дальше снова тишина, до сортировки не добралась. Так что я думаю, что моя жалоба не причём, просто ПР завалы в одном месте разобрала, и устроила их в другом - на сортировке. :apsteny:
На странице "Обращения граждан" сайта Роскомнадзора прочитал следующее:
Розыск внутренних и международных почтовых отправлений, EMS – отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причинённого ущерба за неисполнение (неоказание) услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении почтовых отправлений, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора.
Интересно, это сообщение, адресованное внимаю заявителей, там всегда было или появилось после многочисленных жалоб? Но, несмотря на это, в форме обращения сохранились шаблоны, всех нас интересующей тематики.
На странице "Обращения граждан" сайта Роскомнадзора прочитал следующее:
Розыск внутренних и международных почтовых отправлений, EMS – отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причинённого ущерба за неисполнение (неоказание) услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении почтовых отправлений, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора.
не ну смешно конечно,пока где то болтается посыль в районе атлантики она значит никому не принадлежит,плывет бедная через океан на лодке надувной с веслом,и никто ее не будет искать ибо у нас отметки о ее прибытии нет,а заокеанские друзья говорят-она уже приземлилась в России.замкнутый круг просто.пункты эти приема мпо напоминают бермудский треугольник. 13-го тоже отписал в ркн-тишинааа
Добавлено спустя 1 мин. 26 сек. эффект можно узнать чуть позже,я через неделю позвоню узнаю что там с рассмотрением моей жалобы-номер то я записал
На странице "Обращения граждан" сайта Роскомнадзора прочитал следующее:
Розыск внутренних и международных почтовых отправлений, EMS – отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причинённого ущерба за неисполнение (неоказание) услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении почтовых отправлений, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора.
розыском занимается почта. а РКН НАКАЗЫВАЕТ почту ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ, ЗА УМЫШЛЕННУЮ НЕРЕГИСТРАЦИЮ (т.е. НАРУШЕНИЕ законов). Правда. РКН самого надо периодически наказывать с помощью прокуратуры!
А мне в последнем письме Роскомнадзор прислал какую то чушь, о каком то перенаправлении и файл с непонятным расширением, который не открывается, ** что там ))
МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ
И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
(РОСКОМНАДЗОР)
ЗАМЕСТИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, Москва, 109074
тел./факс: (495) 987-67-60;
08.04.2013 № 07ИО-9160 На № от О перенаправлении обращения Дымовича А.В.
В Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций из Минкомсвязи России поступило обращение Дымовича А.В. по вопросу оказания услуг почтовой связи оператором ФГУП «Почта России» (копия прилагается). В соответствии с пунктом 4 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направляем указанное обращение по принадлежности для рассмотрения в рамках полномочий и в части касающейся, а также ответа заявителю в установленные законодательством сроки. Заявителю направляется для сведения.
Приложение: на 3 л. в 1 экз. – только в первый адрес.
Моя эпопея, извините за много букв. 27 февраля по примеру Лоумана обратился в Роскомнадзор. 21 марта получил отписку от Улько. Кто сидел в ныне удаленной теме Лоумана в курсе кто это. Накатал жалобу на Улько следующего содержания:
"27.02.2013г. я обратился с жалобой в Управление Роскомнадзора по ЦФО (регистрационный номер обращения: ******) с просьбой установить факт реальной (фактической) даты импорта (поступления) на территорию РФ международного почтового отправления (почтовый идентификатор RF*********SG), т.к. имею достаточные основания полагать, что ФГУП «Почта России» не регистрировал данное международное почтовое отправление, находящееся на территории РФ, нарушал порядок обработки и доставки МПО № RF*********SG. На мое обращение по предполагаемым фактам нарушения закона, Управление Роскомнадзора по ЦФО в лице Улько В.В. электронным письмом от 21.03.2013 г. исх. №******* на поставленные мною вопросы не ответило, расследование не проводило, не выполнило возложенные на него функции, прислало мне формальную отписку. При этом мне было прислано именно электронное письмо, хотя в своем обращении я просил ответить мне на почтовый адрес по месту проживания. ПРОШУ: 1. Провести расследование по факту бездействия Управления Роскомнадзора по ЦФО, не рассмотревшего по существу мое обращение. 2. Рассмотреть вопрос о соответствии занимаемой должности заместителя руководителя Управления Роскомнадзора по ЦФО - Улько В.В. 3. Обязать Управления Роскомнадзора по ЦФО ответить по существу на все вопросы, поставленные мною в первичном обращении от 27.02.2013., регистрационный номер обращения: ******, провести расследование по признакам нерегистрации на территории РФ международного почтового отправления (почтовый идентификатор RF*********SG). 4. Ответ на настоящую жалобу направить в мой почтовый, и в мой электронный адрес: **************** в срок до 26.04.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 25.03.2013 г."
И вот сегодня получил ответ:
Уважаемый ***************!
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (далее – Роскомнадзор) в рамках полномочий рассмотрела Ваше обращение от 25.03.2013 и сообщает следующее. Обращение, поданное Вами ранее в Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее – Управление), Управлением рассмотрено в соответствии с требованиями действующего законодательства в пределах полномочий, возложенных на Управление. Ответ, направленный в Ваш адрес, дан по существу и в пределах компетенции Управления. В дополнение к ответу Управления Роскомнадзора по Центральному федеральному округу сообщаем. Согласно части 1 статьи 56 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон) право на предъявление претензии имеют отправитель или получатель почтовых отправлений. Сведения о передаваемых по сетям почтовой связи сообщениях, о почтовых отправлениях могут выдаваться только отправителям и получателям или их уполномоченным представителям (часть 4 статья 63 Закона). Для реализации полномочий Роскомнадзора по проведению проверок в связи с обращениями граждан и согласно пункту 6 статьи 55 Закона, при подаче жалоб и предъявлении претензий в области связи к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении (ненадлежащем исполнении) обязательств по договору об оказании услуг связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления). Предоставленная в Вашем обращении информация в отношении почтового отправления № RF*********SG носит общий характер, в связи с чем не может служить основанием для проведения проверки. Дополнительно разъясняется. 1. По вопросу истребования копий документов ФГУП «Почта России» и установления фактических дат прибытия международных почтовых отправлений (далее – МПО) на территорию Российской Федерации. Согласно требованиям статьи 27 Закона должностные лица органов государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от юридических лиц информацию и документы только в ходе проведения проверки. Предоставление информации о фактическом местонахождении МПО, розыск МПО, а также вопросы таможенного контроля, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора. 2. По вопросу подразделения, ответственного за приём МПО на территории Российской Федерации. Оператором связи, ответственным за приём входящих МПО от иностранных почтовых администраций, на территории Российской Федерации является ФГУП «Почта России». Осуществление розыска МПО на территории России входит в компетенцию оператора связи ФГУП «Почта России», его филиалов. Согласно требованиям нормативных правовых актов в сфере связи порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи (т.е. ФГУП «Почта России»). С порядком можно ознакомиться на официальном сайте оператора: (разделы «контакты» / «общественная приёмная»). Согласно статье 5 Конвенции Всемирного почтового союза любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Для предъявления претензии к оператору почтовой связи в отношении МПО, ещё не полученного адресатом, отправитель должен отказаться от своих прав в пользу адресата и иметь документы, оформленные должным образом, подтверждающие указанное выше право. Каждый назначенный оператор страны (на территории Российской Федерации – ФГУП «Почта России») обязан принимать рекламации (заявления) о любом почтовом отправлении в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи отправления. 3. По вопросу установления фактических дат прибытия почтовых отправлений на территорию Российской Федерации. Предоставление информации о фактическом местонахождении международных почтовых отправлений (далее – МПО), розыск МПО, а также вопросы таможенного контроля, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора. Сообщаем также следующее. Контрольные сроки прохождения МПО по территории той или иной страны должны соответствовать утверждённым контрольным срокам для внутренних почтовых отправлений, увеличенные на время, необходимое для таможенного оформления без учета дня поступления на территорию Российской Федерации (пункт 2 статьи 20 Конвенции Всемирного почтового союза (далее – Конвенция ВПС)). Согласно статье 5 Конвенции ВПС, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Для предъявления претензии к оператору почтовой связи в отношении МПО, ещё не полученного адресатом, отправитель должен отказаться от своих прав в пользу адресата и иметь документы, оформленные должным образом, подтверждающие указанное выше право. Каждый назначенный оператор страны (на территории Российской Федерации – ФГУП «Почта России») обязан принимать рекламации (заявления) о любом почтовом отправлении в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи отправления. Рекламация (заявление) требует обязательного заполнения бланка CN08 с прилагаемыми к нему документами от клиента (статья 17 Конвенции ВПС). Осуществление розыска МПО на территории Российской Федерации входит в компетенцию оператора связи ФГУП «Почта России», его филиалов. Согласно требованиям нормативных правовых актов (далее – НПА) в сфере связи, порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи (то есть ФГУП «Почта России»). С порядком можно ознакомиться на официальном сайте оператора: (разделы «контакты» / «общественная приёмная»). Заявления на розыск, выплату возмещения следует подавать: – в филиал ФГУП «Почта России» (по месту назначения-вручения МПО), в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену (тел. (495) 223-4444 доб. 347,348, quality.gc@gcmpp.ru); – в филиал «ЕМS-Почта России» (import@emspost.ru) – в случае, если разыскивается отправление ЕМS; – при возникновении проблем в приёме, ответах на претензии – по телефону горячей линии оператора связи: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный). В соответствии с требованиями НПА в сфере связи: – заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску МПО рассматриваются в течение 2-х месяцев; в случае рассмотрения вопроса выплаты материального ущерба, срок рассмотрения может быть продлён до 3-х месяцев; – возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно (т.е. оператором ФГУП «Почта России») либо по решению суда или арбитражного суда. В соответствии со статьёй 5 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.
Для реализации полномочий Роскомнадзора по проведению проверок в связи с обращениями граждан и согласно пункту 6 статьи 55 Закона, при подаче жалоб и предъявлении претензий в области связи к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении (ненадлежащем исполнении) обязательств по договору об оказании услуг связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления).
Ишь как увиливают! То есть, если ты не приложил копию квитка на отправку посылки, то они не могут твое обращение рассмотреть и не могут начать проверку. А раз не могут начать проверку, то не могут и истребовать у ПР данные о прибытии посылки в РФ, потому что такие данные они могут истребовать у ПР только если начнут проверку.
Добавлено спустя 2 мин. 33 сек. Это не отписка, это тщательно сочиненная отмазка!
Добавлено спустя 1 мин. 27 сек. Значит, надо жаловаться на этого Иванова. А какая у него должность?
